ドイツのプレイヤーは、宣伝されているボーナスとフリースピンを受け取っていないと主張しています。カジノは、プレイヤーがボーナスを受け取る資格があるかどうかを判断できるため、カジノを罰する正当な理由がわかりません。
私はPelaaに登録してから、アカウントに€20を予約しました。私のゲームアカウントに残った唯一のお金200%のボーナスと私の無料スピンは薄気に消えました次のチャットもうまくいきませんでした。
親愛なるブッテンハイム、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。このケースで私がお手伝いできるように、具体的に教えていただけますか?この苦情は2番目の苦情とほとんど同じであり、問題を理解するためにさらに詳細が必要です。
https://casino.guru/lapalingo-casino-player-s-funds-have-disappeared-from
ここでフリースピンが不足していることが唯一の問題ですか?できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
いいえ最初の入金をしたときに約束されたお金が欲しいのですが。もちろんフリースピンも欲しいです。受付できません。私は年金受給者ですが、お金があまりありません。コロナの巨人がいなかったら、私はインターネットカジノに行ったことはなかったでしょうが、私は自分のカジノにいたことでしょう。
ブッテンハイム、私はあなたの状況を理解していますが、ボーナスはカジノがギフトとして無料で提供するものであることを知らせてください。カジノはあなたがそれを受け取る資格があるかどうかを決定する完全な権利を持っています。
オンラインギャンブルに慣れていない場合は、記事をご覧になることをお勧めします。ネガティブな状況を回避するのに役立つ多くの有用な情報を見つけることができます。
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
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残念ながら、これが唯一の問題である場合は、この申し立てを強制的に終了させていただきます。