ホームクレームPelaa Casino - フリースピンが与えられないことについてのプレーヤーの不満。

Pelaa Casino - フリースピンが与えられないことについてのプレーヤーの不満。

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金額: €150

Pelaa Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年1月12日 | 終了したクレーム : 2020年1月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレーヤーは、150ユーロをデポジットした後、無料のスピンを受け取らないことに抗議します。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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非常に悪いことはお勧めしません。 150ユーロは無料スピンではありません。 10Euroの他のカジノはすでにフリースピンしています。

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4年前
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親愛なるエンリコ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。問題を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。フリースピンを含む特定のボーナスを引き換えようとしましたが、成功しませんでしたか?この場合、関連するリンクを転送していただければ、ボーナスの利用規約を確認できますか?

それ以外の場合、デポジット後にフリースピンが与えられなかったのにあなたの懸念があるが、カジノがそのようなプロモーションを提供していない場合、私はあなたのためにできることはあまりないと思います。カジノのサポートに連絡し、アクティブなプレーヤーになるためのプロモーション報酬について交渉することをお勧めします。また、当社のウェブサイト(https://casino.guru/casino-bonuses)でそれらの中から適切なものを見つけることもできますが、プレーヤーに無料のギフト(未告知ではない)を提供しないことは、私たちがカジノに対して保持できるものではありません。辛抱強くご返信お待ちしております。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるエンリコ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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