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Pelaa Casino - ボーナスプレイからのプレイヤーの賞金には上限があります。

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金額: €4,900

Pelaa Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年3月10日 | 終了したクレーム : 2024年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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ドイツのプレイヤーは、ボーナスプレイからの最大のキャッシュアウトを批判しています。不当であるため、プレーヤーの苦情を拒否しました。

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4年前
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私は預金で10ユーロを支払い、10ユーロのボーナスとフリースピンを受け取りました。フリースピンでは、7ユーロを獲得した後、支払いをキャンセルしてお金を削除しました。

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4年前
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*** 2番目の苦情からの追加コメント:

「10ユーロを入金し、10ユーロのボーナスを受け取りました。3日間プレーし、利益は常に倍増しました。ある時点で4900になりました。フライスピールから100ユーロしか支払われなかったため、彼女は正しくないと言いました。支払いをリクエストした後のアカウント」

親愛なるアントニオス、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。プロモーションの利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。

「フリースピンからのプレーヤーの最大引き出し金額は$ 100です。」

利用したボーナスを指定していただけますか?返信時にここにリンクを投稿できます。どのゲームで無料スピンが報われましたか?できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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正確にはわからないボーナス、どこかで、通常どおり登録し、10ユーロを支払ったことがわかります。その後、20ユーロがなくなったときに、さらに10ユーロと15のフリースピンが許可されました。 7ウォン、それからこのお金で遊んだ

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4年前
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アントニオズに必要な情報をすべて提供していただき、誠にありがとうございます。今度はあなたの苦情をあなたの助力となる同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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どうもありがとうございました。さらにお役に立てれば幸いです。ゲームのコースをアップロードしました。受け取っていただければ幸いです。ボーナスも入力しませんでした。登録と初回入金で書かれました。多くの挨拶

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4年前
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こんにちはアントニオス、

賞金がキャンセルされた理由をカジノのサポートに依頼しましたか?それが問題が何であるかを見つける最も簡単な方法です。その場合は、この会話のスクリーンショットをアップロードするか、メールを私のメールアドレス(peter.m@casino.guru)に転送してください。それはとても役に立ちます。

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4年前
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4年前
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こんにちはアントニオス、

私は状況を完全に理解しています。ペトロネラが前述したように、フリースピンの賞金には最大の勝利制限があります。

「フリースピンからのプレーヤーの最大引き出し金額は$ 100です。」

フリースピン(7ユーロ)の賞金を賭けて勝ち、最高勝率は€100であるため、€4900は無効でした。カジノがボーナスからの賞金を制限し、フリースピンからの最大引き出しルールのような他の制限を実装することは非常に一般的です。カジノは独自のT&Cを形成し、特にボーナスに関しては、ゲームプレイに独自のルールを設定できます。誠に申し訳ありませんが、カジノに対してペナルティを課すことはできず、あなたの苦情を拒否します。ボーナスをプレイする前に、必ずボーナスT&Cを読むことをお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。

宜しくお願いします、

ピーター

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