ドイツからのプレーヤーは彼の口座にお金を預けました、しかし彼は彼の資金を使うことができないようです。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
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Piggy Bang Casino - プレイヤーがデポジットで問題を経験しています。
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ブラックポイント: 60
金額: €25
Piggy Bang Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
未解決
Casino Guruの決定
反応がない、良い規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは私は11月23日にTrustly経由で30ユーロを入金しましたが、英語を話せないため、Trustlyは私のアカウントから25ユーロを引き落とし、PiggyBangカジノのプレーヤープロフィールで入金は保留中です。 1週間前にPiggyBang財務部に電子メールを送信しましたが、応答がありませんでした。
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3年前
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親愛なるティム、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。申し訳ありませんが、何が問題なのか完全にはわかりません。あなたはとても親切で、より多くの情報を提供しますか？入金しましたが、カジノアカウントに入金されていませんか？またはそれはクレジットされましたが、あなたはそれで遊ぶことができませんか？保留中のデポジットのスクリーンショットをここに投稿していただけますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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Timandre47からの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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3年前
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こんにちはティム、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、ピギーバンカジノを会話に招待したいと思います。
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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プレーヤーのプロフィールをチェックして、何かが返金されたかどうかを確認し、デポジットがキャンセルされたというデポジットのステータスを確認しました。しかし、今まで私の銀行口座に返金を受け取っていません。うまくいけば、彼らは答えるでしょう。
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3年前
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こんにちはティム、更新してくれてありがとう。
ピギーバンカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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3年前
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彼らが書いたことは真実ではありません。最初に私のプレーヤープロフィールの入金ステータスが保留中で、次にキャンセルされました。良いドイツ語では、彼らは私にそのことを払い戻すことを望んでいません、彼らは私にとって詐欺師です
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3年前
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こんにちはティム、
私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。恐れ入りますが、彼らの協力なしにできることはあまりありません。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。それまでの間、Malta Gaming Authority（https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/）に連絡して、苦情を提出することをお勧めします。これは優れたライセンス機関であり、プレーヤーを支援するためのより優れたオプションとツールがあります。フォームへの記入についてサポートが必要な場合、または自分でこれを行うことができる場合はMGAがどのように対応したかをお知らせください（peter.m@casino.guru）。もっとお役に立てれば幸いです。
宜しくお願いします、
ピーター
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