インドのプレイヤーは Pin-Up カジノのアカウントに 3,700 ルピーを入金しましたが、その後、禁止されているゲームプレイのためカジノから追い出されました。確認を完了し、カスタマー サポートに連絡したにもかかわらず、プレイヤーは約束されたメールを受け取っておらず、資金を引き出すことができません。
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5日目にピンナップカジノのアカウントに3700ルピーを入金しましたが、入金は成功しましたが、ゲームをプレイしようとすると、ゲームは禁止されているというメッセージが表示され、そこからカスタマーサポートについて知り、カジノから追い出されました。追加情報が必要です。彼らは、メールはすぐに届くだろうと言っていました。追加情報に関しては問題ありません。すでに追加情報を提供し、以前に確認を行ったため、メールはすぐには届きません。今回もカスタマーサポートに連絡しました。彼はメールは届くと言いましたが、何も届きません。お金は入金されたままで、引き出すこともできません。どうしたらいいのかわかりません。カジノの達人、助けてください。
親愛なるharshpratap155様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
確認のためにカジノに提出した書類を明記していただけますか?
さらに、どのゲームにもまったくアクセスできないのでしょうか、それとも問題は特定のゲームだけに限定されているのでしょうか?
最後に、調査のためにアカウントが制限される前にゲームをプレイできましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ