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Pin-Up Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: INR48,497

Pin-Up Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年4月9日 | 終了したクレーム : 2023年5月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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インドのプレーヤーは、追加の検証が進行中であるため、賞金の引き出しに問題があります。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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やあ、


何度も出金申請をしましたが、プロフィール認証後に追加認証が必要だったため、全て拒否されました。私は再び出金をリクエストしましたが、これで 4 回目の出金リクエストになりますが、それでも彼らは私のチャットに返信せず、私を無視しています。

プロセスは非常に遅いです。現在、ピンナップ アカウントに 10 万ルピーがあり、心配しています。彼らは私のアカウントをブロックしますか?

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1年前
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abhishekroy7102 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります.

アカウントを確認する際に特に問題と思われるものについて通知を受けましたか?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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こんにちは。


参考までに、私のピンナップ アカウントは既に確認済みです。今、私の問題は私の撤退に関連しています。 4日以上経ちましたが、標準時間も切れているので待つように言われました。そして今、私はピンナップサービスに非常に腹を立てています.私のお金が私の銀行口座に入金されるように助けてください。

2023 年 4 月 6 日午後 12 時 05 分 (IST) に出金を申請しましたが、今のところまったく進行していません。

チャットボックスを介してそれらを接続しようとしていますが、ピンナップからの応答がありません..

お願いします、助けてください。


よろしくお願いいたします。

べ***** レイ

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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abhishekroy7102 さんの不満はよくわかります。ただし、タイマーを追加の 7 日間に設定し、カジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかります。それまでに進展がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。お待ちいただきありがとうございます。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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わかりました、ありがとう

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1年前
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abhishekroy7102 さん、こんにちは。

前回の会話から何か進展はありましたか?

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1年前
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abhishekroy7102様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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プレイヤーからの応答がないため、これ以上の調査を実施したり、潜在的な解決策を提供したりすることはできません。その結果、私たちは訴訟を終了しましたが、プレイヤーはいつでも自由に苦情を申し立てることができます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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