このトルコ出身のプレイヤーは、以前に 4,600 ユーロの勝利で 1,500 ユーロの初回出金を受け取ったにもかかわらず、ピンナップ カジノから 1,600 ユーロを正常に引き出すことができませんでした。コミュニケーションの努力は失敗に終わり、連絡を試みても返答は得られず、大きな不満が生じました。苦情チームの介入の後、プレーヤーはカジノが最終的に賞金を支払ったことを確認しました。その後、この問題はチームによって「解決済み」としてマークされました。
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Pin-Up Casino - 選手の退場が遅れました。
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金額: €3,199
Pin-Up Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3ヶ月前
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3ヶ月前
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Pinup casio が私の 1600 ユーロのキャッシュアウトリクエストを支払えないまま、すでに 2 週間以上が経過しています。私がカジノで勝った金額は合計 4600 でした。そして、最初の出金のときに彼らは 1500 を支払いました。しかし、2 回目の出金を待つのにすでに 2 週間以上かかります。カジノとのコミュニケーションは、私が単なる観客であるサーカスを思い出させます。私が電子メールを送信するたびに、カジノのライブ チャットを通じて「すべての問題を解決してください」と自動的に紹介されます。そして、ここチャットでは、少なくともこれが私の印象ですが、私は何の責任も持たない言葉や約束を私に投げつける本物のピエロに出会っています。そして、彼らは私と連絡を取るたびに常に「チケット」を開いて、それに対して3日以内に返信すると約束しています。誰もまったく返信しないことを付け加える必要はありません。あなたのウェブサイトで非常に高い評価を得ているカジノのこのような対応に本当に疲れました。私を助けてください！
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3ヶ月前
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erenex1989 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Pin-Up Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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3ヶ月前
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こんにちは、返信ありがとうございます。
1) はい、アカウントは完全に認証されています。
2) 「賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?」 - そのような何もありません。
3) 数日前。給料はいつもらえるのでしょう。カジノのスタッフは私のためにまた役に立たない「チケット」を開いてしまいました。
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