フィリピンからのプレイヤーは、それ以上の説明なしにブロックされました.カジノに連絡する唯一の方法はライブチャットであり、カジノからの苦情に関する情報は入手できませんでした.その結果、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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Pinasbet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。
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ブラックポイント: 706
金額: ₱330,000
Pinasbet Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
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クレームの概要
1年前
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1年前
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私は Pinasbet Online Gaming サイトのプレイヤーで、2022 年 7 月から現在までプレイを開始しました。 2023 年 3 月 19 日の 1 回まで、私はクレイジー タイム ホイールでほぼ 350,000 を獲得しました。最初に 30,000 を引き出し、次に 20,000 を引き出します。彼らが私にそのお金をくれたことをうれしく思いましたが、私の財布のお金が 350,000 であるため、再度引き出した後、すべての引き出しが拒否され、カスタマー サービスに連絡しようとしました。残念ながら、彼らはシステムが引き出しに利用できないとだけ私に答えました。それが本当の理由かどうかはわかりません。しかし、入金したものよりも勝率が高いため、ウォレットのお金を引き出すことはできなかったと思います。しかし、私はすでに負けており、私が彼らのサイトをプレイし始めた日から数十万人が彼らのサイトを形成しています。
最近、彼らはいつも私の引き出しを拒否していましたが、私が時々お金を引き出すように主張した後、彼らは私の口座を見たことがありました.もう口座を開設できないので、とても落ち込んで絶望的でした。引き出しに必要な合計金額は PHP.330,000 です。うまくいけば、財布のお金を手に入れることができます😥
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1年前
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russelcompletano99 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。最後に成功した引き出しを受け取ったのはいつですか?有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?カジノがあなたをブロックする前に、KYC 検証に合格しましたか?
アカウントがまだアクティブだったときに注目したゲームはどれですか?スロット、ライブカジノ、スポーツ賭博など?
お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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こんにちはミス・クリスティーナ、私は2023年3月19日に最後の出金を受け取りました。はい、ボーナスなしで賞金を蓄積しました.彼らが私のアカウントをロックする前に、私に KYC が発生したことはありません。
クレイジー タイム ホイールをプレイしていました。うまくいけば、奥様、私を助けてくれます。返信ありがとうございます。
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1年前
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russelcompletano99 さん、返信ありがとうございます。この状況について、カジノから何か説明はありましたか？あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
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1年前
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russelcompletano99 様
カジノに連絡する方法を何度も探しましたが、彼らと連絡を取る唯一の方法はライブチャットのようで、あなたの苦情に関する情報を得ることができません.
カジノの協力なしには何も達成できないため、この苦情を「未解決」としてクローズする以外に選択肢はありません。
これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。
このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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