ホームクレームPinnacle Casino - KYC検証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

Pinnacle Casino - KYC検証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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Pinnacle Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年4月7日 | 解決済 : 2022年4月12日
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クレームの概要

2年前
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ペルーのプレーヤーは、検証プロセスに合格するのに苦労していました。カジノは、アカウントが確認され、それ以上の制限がないことをプレーヤーに知らせるために応答しました。

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2年前
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こんにちは、私の問題は私の最高のアカウントを確認することです、彼らは彼らとアカウントを確認することは非常に難しいと私に言いました、しかし私はそれほど考えていませんでした、私はすでに彼らと私の住所を数回確認しました、しかし今まで彼らはしませんもう私を受け入れてください私は他に何をすべきかわかりません私は知りませんそれがソフトウェアの問題または人為的エラーである場合、私はすでにbet365,888スポーツなどの他の有名な会社で自分のアカウントを確認しました、そして私は問題がありませんでしたピナクルは最高のカジノのリストに載っているので、私も問題なく使用できるようにしたいと思っています。私は彼に私が住んでいる同じ自治体によって発行された私の証明書を送りました、彼らは私の家に来て、これが本当に私の住所であることを確認しました、そして私はそれぞれの支払いをしました、そして私が住んでいる瞬間は私の家ではなく、それでもすべての水父から私の名前で電気サービスが届きました。他の口座には住所情報が含まれていないため、一部の口座の明細書も送付しました。真実は私が他に何をすべきかわからないということです、私はあなたがこの問題で私を助けてくれることを願っています、どうもありがとう、そして私はピナクルの理解も願っています。

もう1つ問題があるのかどうかはわかりませんが、jiron huascar 210-bがありますが、「b」は3階建てであるためですが、実際には、家が1つ、入り口が1つしかないということです。たった1つのジロンワスカー210

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2年前
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親愛なるjoacofokavtr、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。

自宅の住所を確認することがここでの唯一の障害のように思われることを正しく理解していますか?

できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちはミスクリスティーナありがとうございましたCASINOGURUそしてこのプロセスで私を助けてくれてありがとう、私はすでにあなたに私が要求したものを送りました、私はピナクルがそれを最善の方法で解決できることを願っています、私はあなたの答えに気を配ります、ありがとう。

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2年前
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返信ありがとうございますjoacofokavtr。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム( adam.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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クリスティーナさん、ありがとうございました。良いニュースをお待ちしております。

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2年前
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こんにちはjoacofokavtr、


私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。


ピナクルカジノを招待して会話に参加し、この苦情の解決を支援したいと思います。


親愛なるピナクルカジノ、


プレイヤーが検証を完了するために必要なものを明確にしていただけますか?

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2年前
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こんにちは、


ピナクルカジノにお問い合わせいただきありがとうございます


問題のアカウントを確認したところ、次のことがわかりました。


・2022年4月1日にレビューのために受け取った最初の文書

・2022年4月7日に確認された住所

・2022年4月7日に確認されたID

・アカウントは2022年4月9日に完全に確認されました


今年の2月下旬から4月9日までスポーツ賭博が行われたことがわかりますが、カジノでは何の措置も取られていません。したがって、ゲームの起動時に問題やエラーメッセージが表示された場合は、正しい手順に従ってスクリーンショットを撮り、連絡してください。カジノチームのメンバーがあなたを支援できる場所をサポートします。これはあなたのアカウントに制限がないことを示しています


すてきな一日を


ピナクルカジノ代表

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2年前
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ピナクルカジノの情報ありがとうございます。


親愛なるjoacofokavtr、


上記を確認できますか?問題が解決したかどうかをお知らせください。

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2年前
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こんにちはアダム、確かにすべてが最終的に検証されました、あなたの助けと忍耐に感謝します。

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2年前
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更新していただきありがとうございます、joacofokavtr。


問題が解決したとのことで、うれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。


カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。


敬具、

アダム

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