Pit Bet Casinoのレビュー

英国在住のプレイヤーは、ギャンブル依存症のため1年近くアカウントの閉鎖を申請していましたが、メールへの返信はありませんでした。彼女は、カジノが責任あるギャンブルの慣行を遵守していないことに不満を表明していました。苦情チームは、問い合わせやリマインダーへの返信がなかったため、調査を進めることができず、結果として苦情は一旦終了しました。プレイヤーは、今後再び連絡を取りたい場合、苦情を再開する選択肢を保持していました。

英国出身のプレイヤーは、pitbet.ioで8,000ポンドを獲得した後、2,000ポンドの出金リクエストを繰り返し拒否されました。本人確認（KYC）チェックを通過し、過去に350ポンドを出金していたにもかかわらずです。メールとライブチャットでカスタマーサポートに連絡を試みましたが、返答はありませんでした。苦情チームは、彼からの返答がないため、これ以上の調査を進めることができず、当面苦情を終了しましたが、彼が連絡を再開したい場合は将来的に再開できると通知しました。

英国出身のプレイヤーは、3,500ポンドの出金を複数回拒否されました。カジノ側は、プレイヤーが特定のゲームをプレイしたことでボーナスポリシーに違反したと主張しました。プレイヤーは10ポンドのVIPボーナスの存在を知らず、カジノ側が不法に賞金を没収し、手元に残ったのはわずか112.22ポンドだと主張しました。苦情処理チームはカジノ側との仲介を試みましたが、特に未処理の出金に関して、役に立たない回答しか得られませんでした。カジノ側の協力の欠如と有効なライセンスの不在により、苦情は「未解決」とマークされ、カジノ側が対応すれば再開される可能性があります。

ジョージア州のプレイヤーは、PITBET.IOから400ドルを出金する際に問題に直面していました。勝利後に受け取ったVIPボーナスが原因で、複数回の出金試行が拒否されたのです。出金額を減らし、サポートに連絡を試みたものの、サポートは受けられず、チャット機能から締め出されました。苦情チームはカジノ側に複数回連絡を取り、解決を試みましたが、協力は得られませんでした。結果として、カジノ側からの返答がなく、有効なライセンスもないため、苦情は未解決としてクローズされました。

英国出身のプレイヤーは、「ボーナス賞金の増額」により4,000ポンドの賭け条件を通知された後、10,000ポンドの出金に問題を抱えました。過去8週間にわたり、少額出金や様々な方法で出金を試みましたが、常に拒否されました。また、ライブチャットが頻繁に閉じられ、メールへの返信もないため、カスタマーサポートとのコミュニケーションにも困難が生じました。苦情処理チームはカジノ側との問題解決を試みましたが、回答が得られず、カジノ側の協力の欠如と有効なライセンスの不在により、苦情は「未解決」とされました。

英国出身のプレイヤーは、PitBetカジノで16,000ユーロの賞金を出金しようとしたところ、ギャンブルを続けるよう指示され、出金に苦労しました。本人確認が完了済みであったにもかかわらず、カジノのカスタマーサポートから何の返答もなく、苛立ちを募らせていました。苦情対応チームは、彼からの返答がなかったため、更なる調査や解決策の提示を行うことができませんでした。その結果、苦情は解決されましたが、彼は将来的に再開する権利を保持していました。

デンマークのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。苦情対応チームは、本人確認手続きと出金状況についてプレイヤーと連絡を取りました。しかし、プレイヤーのアカウント確認後、賭け条件を満たした証拠を提出したにもかかわらず、カジノ側は賞金を削除しました。ケースの評価には限界があるため、苦情対応チームは苦情を終了し、これ以上のサポートができないことを遺憾に思います。

フィンランド出身のプレイヤーは、出金リクエストを繰り返し拒否されました。賭け条件を満たしていたにもかかわらず、カジノ側は条件を満たしていないと主張しました。ライブチャットからメールサポートに誘導されましたが、メールサポートも応答がなく、サポートを受けることができませんでした。苦情処理チームは問題の解決を試みましたが、カジノ側の協力の欠如と有効なゲームライセンスの不在により、最終的に苦情は未解決とされました。プレイヤーは、今後の選択のためにカジノのレビューと評価を検討するようアドバイスされました。