ホームクレームPlae8 Casino - プレーヤーは賞品を受け取るのに苦労しています。

Plae8 Casino - プレーヤーは賞品を受け取るのに苦労しています。

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ブラックポイント: 500

金額: RM5,799

Plae8 Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年9月30日 | 未解決 : 2022年12月13日
未解決 Casino Guruの決定

正当と判断されたクレーム

未解決

クレームの概要

1年前
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マレーシアのプレーヤーは、プロモーション賞品を獲得するのに苦労しています.

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2年前
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このカジノに対する苦情を警告したいと思います。彼らには継続的なボーナスがあり、9連勝すると電話を獲得する資格があります.私は今日それを行うことができましたが、彼らはそれを尊重しませんでした.


彼らの tnc で言及されたプレーヤーは、一度に 1 つのベットしか置くことができません (プレーヤーまたはバンカーのいずれか)。


私はプレーヤーまたはバンカーのどちらかに賭けただけですが、彼らは贈り物を尊重することを拒否しています.


私は自分のゲームをビデオにしています。

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2年前
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親愛なるDLLLへ

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。宣伝されている賞品を受け取る資格がない理由を知らされましたか?トーナメントはカジノ自体によって組織されましたか、それともゲームプロバイダーによって組織されましたか?あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、ゲーム履歴と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。

お問い合わせが多いように思われるかもしれませんが、このケースを進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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センシティブなアタッチメント
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2年前
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Pertronela さん、こんにちは。


はいあります。実際に動画に載せています。

彼らの TnC では、私がそうした賭けは 1 つだけ (プレーヤーまたはバンカーのいずれか) であるべきであると述べられています。バンカーとプレイヤーに同時に賭けたことはありません。

私のベットはすべて MYR 100 を超えています。

閲覧のために、私の会話と賭けの記録を添付します。

詳しくは添付ファイルをご覧ください。

ありがとうございました。


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2年前
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バカラ チャレンジ 9 ラッキー ストリーク ( こちら) の利用規約を確認しました。


"適用する方法

...

プレイヤーは 1 日に 1 つの報酬のみを請求できます。プレイヤーが既に 5 倍の連続報酬を請求している場合、同じ日に 7 倍または 9 倍の連続報酬を請求することはできません。"


同じ日に他のリワードを受け取っていないことを確認していただけますか?

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センシティブなアタッチメント
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2年前
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こんにちは。


はい、私は幸運の連勝からボーナスをまったく受け取っていないことを明確に確認できます.実際、私は初日から一度もやったことがありません。


参照しやすいように、9 月 25 日から 10 月 4 日までの報酬の履歴を自由に取得できました。


今度こそ正義が勝つといいな。

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2年前
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必要なすべての情報を提供してくれた DLLL に感謝します。あなたの苦情を同僚の Matej ( matej@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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2年前
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ありがとうペトロネラ。

今回は正義が果たされることを願っています。

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2年前
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こんにちはDLLLです。

お困りのことをお聞きして申し訳ありません。

カジノの代表者を事件に招待したい.

この場合、何が起こったのか説明してください。

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2年前
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この苦情に対応するようカジノに依頼したいと思います。タイマーを 7 日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、評価に悪影響を及ぼす可能性がある「未解決」として苦情をクローズします。
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2年前
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こんにちはDLLLです。


時間がかかって申し訳ありません。カジノの担当者から Skype で連絡があり、メールを送ってもいいかと尋ねられました (送信しました)。それ以来、何もありません。 Skype で再度彼に連絡しましたが、すぐに返事が来ることを願っています。


タイマーをさらに 7 日間延長します。

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2年前
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こんにちは。


わかりました。ご尽力いただきありがとうございます。彼らの側からの返事を待ちましょう。

感謝します。

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2年前
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カジノの担当者からあなたの詳細を尋ねるメールを受け取りました - 私は彼にそれらを渡しました。

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2年前
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こんにちは。


わかりました。ありがとうございます。

私の側からさらに情報が必要な場合はお知らせください。

ありがとうございました。

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1年前
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こんにちはDLLLです。


カジノの担当者からまだ何の情報も受け取っていません。しかし、彼はあなたのケースについての情報をメールで送ると約束してくれました。もう 7 日間待ちましょう。うまくいけば、私はいくつかの情報を取得します。

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1年前
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こんにちは。


彼らに連絡するためのSMSを受け取りましたが、彼らに連絡したとき、彼らは答えを持っていないか、それが何であるかを知っているようです.


添付のプリントスクリーンをご覧ください。

ありがとうございました。

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1年前
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今日、カジノの代表者からいくつかの証拠を受け取りましたが、さらに証拠と説明が必要です.ケースは随時更新していきます。

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1年前
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親愛なるDLLLへ


あなたが9回連続で当選したという情報があります。ただし、9 ラウンド連続でベットしたわけではありません。代わりに、同じラウンドで複数の同様のベットを作成していました。

このような行為はカジノの利用規約に違反しており、9 回連続で勝つ可能性が大幅に増加したことは言うまでもありません。これが起こった場合、残念ながらあなたには賞品を受け取る権利がありません。


これが当てはまらないと思われる場合:

あなたはそのプレーのビデオを持っていると言いました。そのビデオを送っていただけますか? ( matej@casino.guru )

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1年前
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こんにちはマテジ、


添付の写真のように、9ラウンド連続で勝ちました。

私の写真のタイムスタンプを見ると、私が別のハンドに賭けていたことがわかります。

カジノは、プロモーションを尊重したくないという言い訳をしているだけです。

ありがとう。

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1年前
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こんにちは。


ビデオを送ろうとしましたが、25MB を超えるファイルは許可されていません。

ビデオを送る他の方法はありますか?電報?

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1年前
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ビデオをどこかにアップロードして (Google ドライブまたはご希望の電子ストレージ)、ここにリンクを送っていただけますか?

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1年前
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よし、やってみよう

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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ありがとうございました。


動画を確認したところ、たしか9連勝でしたね。このリンクをカジノの担当者にも送信しました。


今は彼の反応を待ちましょう。

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1年前
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こんにちは。


了解しました。

ありがとうございました。

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1年前
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Plae8 カジノにこの苦情への回答を依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。

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1年前
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親愛なるDLLLへ


残念ながら、私にはわからない理由で、カジノの管理者はあなたが受け取るべき賞金を尊重せず、あなたのケースはクローズされたと見なします.


ビデオに基づいて、あなたには賞品を受け取る完全な権利があります。したがって、この苦情は未解決として終了します。


カジノの格付けは引き下げられます。将来、カジノがこの決定を再考することを願っています。


これ以上お役に立てず、大変申し訳ございません。

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