ポルトガルのプレイヤーは、一連の紛らわしい書類の要求のせいで、PLANBET から 1,700 ユーロの賞金を引き出すのに困難に直面している。その要求には、ギャンブル依存症を証明するための診断書も含まれているが、カジノ側はこれを無効だと主張している。彼は従おうとしているが、カジノ側が支払いを避けていると感じ、介入を求めている。
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Planbet Casino - 書類の要求により、プレーヤーの撤退が遅れています。
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金額: €1,700
Planbet Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.9
Planbet Casinoは新しいオンラインカジノであるため、評価が難しくなっています。現時点での調査に基づくと、安全指数は6.9です。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
6日前
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2週間前
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プランベットは支払いません
こんにちは。私は以下の理由でPLANBETに対して苦情を申し立て、暴露したいと思います。
アカウントを作成してから約5日後、PLANBETで1,700ユーロを獲得しましたが、驚いたことに、資金を引き出そうとすると、次の順序で一連の書類の要求が始まりました。
1枚目の写真付き身分証明書
送信され、承認された
入金方法の2枚目の写真
送信され、承認された
3枚目の自撮り写真では、身分証明書を持ち、同時にセキュリティチームとの会話を映しています。
これら 3 つのステップを経た後、驚いたことに、ギャンブル依存症ではないことを証明する医療文書の提出を求められました。
それ以来、私はPLANBETでアカウントを作成したことがなかったので不思議に思い始めましたが、それでも、私が勝った金額が高かったので、医者に行く予約を取り、カジノや賭博に問題がないことを示す診断書をもらいました。しかし、この診断書を送った後、PLANBETは最初は書類が有効ではないと言い、2番目の段階では書類がオリジナルではないと言いました。
そうは言っても、彼らには支払う意思がないことがわかったので、私は彼らに賞金を引き出して口座を閉鎖する許可を求めましたが、私が得た答えは「我々が要求するものを送ってこない限り、あなたのメッセージは無視されます」というものでした。
したがって、私は権力者たちに介入してもらいたいと思います。
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1週間前
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親愛なるジト様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことはありますか?
スポーツだけに賭けていましたか？
医療文書があなたと賞金の間に立ちはだかる唯一の障害でしょうか?
カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
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1週間前
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こんにちは。ご清聴ありがとうございました。
あなたの質問にお答えします。
1- はい、書類の提出を求められることなく、すでに 45 ユーロの引き出しに成功しています。
2- 賞金はライブカジノのゲーム「モノポリー」で獲得しましたが、スポーツ賭博にも賭けました。
3- 上で述べたように、PLANBET はすでに 4 種類のアカウント確認を求めているため、医療文書が唯一の障害であるかどうか、または障害になるかどうかは断言できません。
いずれにしても、私はすでに診断書を送付しましたが、クリニックのスタンプが押されているにもかかわらず、PLANBET はそれが有効ではなく、原本ではないと言います。
会話全体を転送します
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1週間前
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この声明を出して2日が経ちましたが、CASINO GURUからもPLANBETからも何の連絡もありません。私はすでにPLANBETに、ギャンブル依存症ではないことを証明する2人の異なる専門医と2つの異なる臨床センターからの診断書2通を提出しましたが、PLANBETは、どれが効くのかを明記せずに、それらはダメだと主張しています。つまり、問題は実際には彼らが顧客に高額の賞金を支払っていないことだと私は信じています。
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1週間前
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こんばんは。私は以下の理由で PLANBET ブックメーカーを非難したいと思います。
このブックメーカーでアカウントを開設した数日後、私は45を入金し、1,700を獲得しました。しかし、その金額を引き出そうとしたとき、PLANBETのセキュリティチームラインを通じて電子メールで は、アカウントの確認を進めるために一連の書類の提出を要求し始めました。
以下の書類を交互に別々に要求されました。
身分証明書の表面と裏面の写真。
私が入金に使用した方法の写真と、身分証明書を持って彼らと会話している様子を示す自撮り写真です。
すべての書類を送った後、ギャンブル依存症ではないことを証明する証明書の写真を要求されました。その時から、何かがおかしいと感じ、PLANBET はおそらくプレイヤーを騙していると思いました。しかし、金額を考えると、2 つの異なるクリニックに行き、ギャンブル依存症の履歴がないことを確認する診断書を取得しました。
そうは言っても、驚いたことに、両方の証明書を PLANBET に送った後、彼らは証明書が有効ではないと私に通知し、正しい証明書を送るまでメッセージに返信しないと告げました。何を求めているのかは明記も説明もされませんでした。
返事がなかったため、私は回答を求めるメールを数通送ったが、説明を求めるメッセージを送り続けるとメールをブロックすると脅されたほどだった。
したがって、彼らは違法に運営し、賭け金を騙し取っていると結論づける。
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zitoには0日 23時間 40分 35秒日の返信猶予があります
