アーカンソー州のプレーヤーは、オンライン カジノの入金不要ボーナスで約 2,500 ドルを獲得しました。しかし、カジノは彼女に引き出しを可能にするために 800 ドルをプレイすることを要求しました。この要件を満たした後、プレーヤーのゲームはフリーズし、残高は 67 ドルまで減少しました。同プレイヤーは支払いの大幅な遅延も経験していた。プレーヤーとコミュニケーションをとり、問題を解決しようと努めましたが、プレーヤーは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、私たちはこの問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
約 2500 ドル勝ちましたが、お金を引き出すにはさらに 800 ドルプレイしなければなりませんでした。プレイしてすぐに残りを引き出すことができましたが、突然ゲームがフリーズし、確認すると残高が67ドルしかありませんでした。これは公平ではない。特に彼らが支払いに1年近くかかり、そして今ではあなたが獲得したものも彼らが取り上げているという事実を考えると、私はもうそこでプレーすることはないと思います。
allisongc1976 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Planet 7 Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
彼に伝えたら、デポジットなしで、100 しか引き出すことができないと言われ、とにかく私から取りすぎて、ゲームがクラッシュして何も残らないと言った...しかし、答えてくれてありがとう
入金不要ボーナスで勝ちましたが、賞金には上限があったと理解していますか?
カジノのルールを確認したところ、次のことがわかりました。
3.特に明記されていない限り、入金不要ボーナスからの出金最大額はボーナス額面の 1 倍で、最低額は 100 ドルです。 50 ドル未満のすべての無料チップには、100 ドル以下または 100 ドル以下のキャッシュアウト制限が設定されます。
残高が間違って減額されましたか?
あなたのゲーム履歴を確認して、私に知らせてください。
はい、彼女は私にできることは100を受け取ること、契約書を確認することだけだと言いました、はい、それが限界だったからですが、彼らは私からさらに多くを取りました。 100 を獲得するには 800 プレイするだけで済みましたが、彼らは私からそれを取り上げました。試合中は自分がどれだけプレーしているか、どれだけプレーしているかに注意を払っていました。突然ゲームがクラッシュし、100ドルも手に入らない68ドルが残されました。
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