オーストラリアのプレーヤーは賞金を取り消そうとしましたが、代わりにカジノがプレーヤーのアカウントをブロックしました。それが正当化されなかったので、私たちは苦情を拒否することになりました。プレーヤーは預金を何度かチャージバックしました。
自動翻訳：
Planet 7 Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
自動翻訳：
金額: $11,128
Planet 7 Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
翻訳
公開
公開
2年前
翻訳
私は3週間で惑星7から賞金を受け取ろうとしていましたが、引き出し時間の開始から5日と言われ、今朝ログインしてアカウントを確認するために3週間作業していますが、ブロックされました。私のアカウントは無料でプレミアムプレーヤーのホットラインに電話しました。エージェントに話しかけると、アカウントを調べると、彼が見ることができるのは私の名前と生年月日だけであり、現時点で私が知っているのはそれだけです。彼らがこれは絶対にとんでもないと述べた後、私のお金を要求します。オンラインカジノがカジノで数千ドルを費やしたVIPメンバーにこれを行うことが許可されているとは信じられません。支払い私は引き出し要求のコピーを受け取りました私は確かにこのお金を獲得したことを示す文書の束を持っていますが、彼らは私に支払いをしていません盗難強盗の大規模な盗難と見なされますが、これはばかげています。私は$ 11,128の賞金を受け取りたいと思っています。そして、彼らが私だけでなく、私がインターネット上で見た他の多くの顧客を扱った方法は、彼らが私にすべてのお金を返してくれるように感じます私は貪欲になろうとはしていませんが、私は許しません私がいくらかのお金を獲得したので、彼らは私を奪います。 
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるthertz96、
苦情を提出していただきありがとうございます。カジノがアカウントを閉鎖する前にKYCに合格しましたか？これまでに成功した引き出しを行ったことがありますか？アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？
カジノがあなたのアカウントをブロックする理由を提供したことがないことを正しく理解していますか？あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
たくさんの質問に思われるかもしれませんが、できるだけ正確に問題を理解したいと思います。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
はい、12月12日に彼らから撤退しました。私もそれを受け取るためにそれについて苦情を言わなければなりませんでした、しかし私はビットコインウォレットごとに成功した引き出しをしたKYCに合格しました。
4つのうちの1つは、ボーナス額全体をカバーする1197.00のみを取る必要があります。担当者とのチャットもあります。彼らはちょうど26日に私に話しかけました。そして、11日から毎回さらに3〜5日を約束し続けているので、これまで何度も。彼らは私をブロックしました。私が賞金を受け取るためにもっと苦情を申し立てる必要があるかどうかを尋ねたためです。彼らは常に支払いについて非常に失礼です。保留中の引き出しのコピーと、支払いに関する代表者との詳細なチャットをリストされた電子メールに転送します。 15分ほどお待ちください。受信トレイに表示されます。どうもありがとう
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
返信ありがとうございますthertz96。私はあなたの苦情を私の同僚のピーター（ peter.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
こんにちはthertz96、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、Planet7Casinoを会話に招待したいと思います。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
それで、このプロセスを動かすのを助けるために私は他にどのようなステップを踏むべきですか。これで何ヶ月も待っていたので、私は文字通りこのお金が必要です。 5〜10日待つ必要がありますか？私は、2017年以来、これらの人々がインターネット詐欺にとどまることがどのように許可されているかを理解していません…。私たちは何を待っていますか？彼らは返事をしませんか？では、どうなるのでしょうか。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
みなさん、こんにちは。
通常の状況では私は支援することができますが、この口座には係争中のクレジットカード預金に数千ドルがあるようです。私はより多くのデータを確認して取得していますが、勝ちの保証金が係争中の請求の中にあり、支払いがカジノで行われなくなった場合、私にできることはほとんどありません。賞金は無効と見なされます。
詳細がわかり次第、折り返しご連絡いたします。
幸運をお祈りしています、
ニックとプラネット7
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
提供された証拠を提供してくれたニックとプラネット7カジノに感謝します。
親愛なるthertz96、
カジノからの証拠に基づいて、私は恐れています、あなたの苦情は拒否されます。ほとんどのカジノではチャージバックを行うことは受け入れられず、将来の登録や引き出しで問題が発生する可能性があることをご理解いただければ幸いです。プラネット7カジノの引き出し処理には非常に時間がかかるのは確かですが、クレジットカードの請求に異議を唱えることはこの問題の解決策ではありません。もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
ピーター
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
彼らが私のアカウントをブロックした後、彼らが私と話すのを控えた後、私が何度も電話をかけた後、彼らは私のアカウントで見ることができるのは私の電子メールだけだったので、彼らは私に何も言えないと繰り返し言ったまで、私はチャージバックを始めませんでしたとパスワード。後、この苦情を作成します…。後、彼らが与えた10日間の遅延応答、それのすべての後。
彼らが誰かをいじめたり、利用規約を戦略的にプレイしたりするために、彼らが支払う必要がないのは絶対にばかげています。そして、あなたが彼らにあなたを考えさせてくれるように、私は彼らが私から盗んだすべての料金を請求する権利がありませんでした。
彼らの行動により、彼らは私に支払いをする意図がまったくなかったので、私の資金を返済しなければなりませんでした。 PLANET 7は、理由もなく私を一度削除することは明らかでした。あなたは私のお金を維持することはできず、支払いもしません。この場合、カジノグルが彼らの後ろに立っている場合、私は彼らが彼らのカジノに対して不平を言う過程であなたを演じたと仮定しなければなりません、そしてその理解では誰も勝ちません。 PLANET 7 CASINOでさえありません！
私は何が正しく私のものになった後も問題はありません。 PLANET 7からの記録にあるすべての人は、すべてグランドセフトで充電する必要があります。
私に支払うべきものを私に支払い、チャージバックを止めます。そうでなければ、私たちはあなたの「カジノ」が私から盗んだ最後のペニーをすべて手に入れるまで、全力を尽くします！あなたは私の利用規約を読んでおく必要があります。
あなたの応答を辛抱強く待っています。
私たちが今月の盗みと嘘について行った最後の会話をすべて汚す必要がありますか？私はできる……
自動翻訳：
また、Peterは、メッセージの編集バージョンではなく、元の返信を投稿できれば、すばらしいと思います。ありがとう
AdBlockをオフにしてください