ボーナスの賭けを終えた後、プレーヤーがデポジットしたため、プレーヤーの賞金は無効になりました。プレーヤーは、入金および入金ボーナスのアクティブ化（「ミキシングファンド」）の時点で、カジノアカウントに30ドルの無料チッププレイ可能残高を持っていました。カジノは彼に元のデポジット額を入金し、プレーヤーは後でそれをすべて失いました。カジノがカジノの声明と決議を裏付ける関連する証拠を私たちに提供したため、苦情は却下されました。カジノはその条件の範囲内で行動しました。
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Planet 7 Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。
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金額: $7,000
Planet 7 Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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私はボーナスを預けてプレイスルーを完了しましたが、ビットコインで撤退したかったので、ビットコインにさらに$ 80を預けて、彼らが私の情報を持っていることを確認しました。その後、賞金を7000まで実行し、プレイスルーをクリアしましたが、まだ30の残高があり、すべての賞金を失ったときに預け入れたと言って拒否されました。
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2年前
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こんにちはoman2000、
苦情を提出していただきありがとうございます。Planet7Casinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノアカウントの現在の残高はいくらですか？賭けられたことを示すボーナス履歴に何らかの方法でアクセスできますか？
また、関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしく、
ニック
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2年前
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ボーナスを完了した後、入金することはできませんか？デポジットボーナスのプレイスルーが完了し、ビットコインにデポジットを追加したので、情報を引き出すことができました。どちらの方法でも資金を無効にする方法がわかりません。より少ない金額で賞金を最大限に活用できれば大丈夫だったでしょうが、基本的に、私は何も獲得する機会がなかったので、私の預金は単なる寄付であると言われています。
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。私はいつもその場所が好きで、ここでプレーし続けたいので、妥協を期待して7000をキャッシュアウトしようとする代わりに、より合理的な金額までプレーしました。
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2年前
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親愛なるoman2000、
数日前に新たな引き出しをリクエストした場合は、処理に時間がかかる可能性がありますので、ステータスが更新されるのを待つだけだと思います。変更がありましたらお知らせください。
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2年前
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賞金を2500までプレイし、引き出しを再度送信すると、マネージャーが承認したと表示されます。 T＆Cに従って何かを受け取るまで、まだ7〜10日待つ必要があります。ステータスを更新しますが、その結果に満足し、ここに再度入金します。
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2年前
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親愛なるoman2000、
それが承認されれば、それは素晴らしいニュースです。アカウントに届いたかどうかをお知らせください。支払いが完了したことを確認できます。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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アカウントを確認したところ、引き出しのステータスがマネージャー承認に変更されていることに気付きました。どうやらマネージャーが承認したということは、彼らが私の賞金を私に支払わないことを承認したことを意味します。私は30ドルのチップを現金化し、その資金を数か月間アカウントに置いてから、その上に2つの預金を追加したと言われました。私は毎日プレイしていて、クレジットを停滞させることは決してありません。私はそれらを何もしないでプレイするか、キャッシュアウトのポイントまでプレイします。しかし、彼らは明らかに、そのような戦術で定期的に遊んでいる忠実な顧客を望んでいません。
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2年前
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親愛なるoman2000、
承認された場合は、少し時間を取ってください。お金が届くまで少なくとも14日待つことを常にお勧めします。来週の終わりまでなら、介入を試みます。
よろしく、
ニック
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2年前
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私はすでに管理者から、撤退が無効になっていると言われています。なぜ彼らが正直で勝つことをやめようと決心したのか分かりません。私はおそらく、いつものように、今ではそれを元に戻していただろう。
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2年前
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すべての情報をありがとうoman2000。これからあなたを支援してくれる私の同僚のブラニスラフにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック
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2年前
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ニックありがとう。公正なプレーを保証するためにあなたがそこにいることを知っていることは人々にもっとお金を使う自信を与えるので、そこにあるすべてのカジノはあなたたちに感謝するべきです。
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2年前
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こんにちは、oman2000、
ご不便をおかけして申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
プラネット7カジノの代表者をこの会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。
親愛なるプラネット7カジノチーム、プレイヤーの賞金が無効になった理由を特定し、あなたの観点からこの状況をより詳細に説明していただけますか？
情報提供ありがとうございます。
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2年前
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みなさん、こんにちは。
私はこの事件を徹底的に検討しましたが、ここにあるのは「混合基金」の事件です。カジノアカウントにさまざまな種類の資金を追加するときはいつでも、プレイ可能な残高が可能な限り$ 0に近いことを確認することが重要です。
この場合、入金時にカジノアカウントに30ドルの無料チッププレイ可能残高があり、その上に現金デポジットが置かれると、アカウントのプレイ可能残高のルールが自動的に引き継がれました。
ご存知のとおり、現金は王様です。そのため、再度当選するチャンスを与えるために、引き出しリクエストが拒否された時点で、デポジット額がカジノアカウントに返金されました。その後、この残高は現金としてゼロまで再生されました。
裏付けとなるドキュメントは、レビューのためにcasino.guruチームに転送されました。
幸運をお祈りしています、
ニックとプラネット7
編集済み
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