ホームクレームPlanet 7 Casino - 検証の問題により、プレイヤーの賞金は無効となり、引き出すことができません。

Planet 7 Casino - 検証の問題により、プレイヤーの賞金は無効となり、引き出すことができません。

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金額: $43,000

Planet 7 Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年5月26日 | 終了したクレーム : 2024年6月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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オクラホマ州のプレイヤーは、カジノに関するいくつかの問題について苦情を申し立てました。検証プロセスが機能せず、カスタマー サポートに連絡が取れなかったため、賞金を引き出すことができませんでした。さらに、2 つのボーナスを請求する間に入金しなかったため、43,000 ドルが無効になりました。また、支払い額が低いことにも苦情を申し立てました。カジノの対応は、連続ボーナスに関する利用規約に準拠していることがわかりました。さらに、プレイヤーからの回答がなかったため、苦情は却下されました。

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5ヶ月前
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このサイトは私が今までプレイした中で最悪です。確認プロセスは、完了したという確認を受け取った後でも機能しないため、賞金を引き出すことができません。プレイスルー額が異常に高く、プレイスルー額を終えた後でも、不足している書類を再確認する必要があり、それでもキャッシュアウトすることはできません。ライブチャットオプションは冗談のようで、ほとんどの場合、質問に返信することすらなく、体験がどうだったかを尋ねる自動応答が返ってきます。そして、この詐欺サイトの最悪なところは、無料プレイや無料スピンを提供してくれるが、使用してはいけないことです。なぜなら、使用して、万が一1ドル以上勝ったとしても、別の大きなプレイスルー額を完了するまで賞金を請求できないからです。または、2つのクーポンを使用したにもかかわらず、2つのボーナスを請求したという返信が届く可能性が高いです。これは、あなたが勝ったときに逃げ道を作り、賞金を無効にして何も得られないようにするための、わざと行う大きなトリックです。ウェルカムオファーボーナスを請求してから2週間後にフリースピンオファーをプレイし、資金を43,000ドルまで増やしました。キャッシュアウトしようとするとできないので、24時間サポートに連絡を試みた後、ようやく誰かと話すことができ、デポジットなしで2つのボーナスを請求したため43,000ドルがすべて無効になったことがわかりました。請求された各ボーナスの間にデポジットを要求するのであれば、彼らはそれを明確にし、オファーを引き換えさせない方が良いと思うでしょうが、そうではありません。代わりに彼らはあなたにプレイするチャンスを与えようと何度もオファーを送りつけてきて、あなたの勝利を無効にしようとしており、会社の誰かか彼らと関係のある人がそれを徴収しているに違いありません。言うまでもなく、ペイアウト額は非常に低いので、プレイするほとんどのゲームでは、このサイトに投入した金額以上のお金を集めることはおろか、損益分岐点に達することさえほぼ不可能です。RTC が 96% だとか、彼らがでっち上げたでたらめな話でも、私はそれが真実ではないと確信しており、ゲームは不正操作されていると信じています。だから、お金と時間を節約して、Horseplay.com (以前は Bspot com と呼ばれていました) などのより誠実なサイト、または inclave と提携しているサイト以外のサイトでプレイしてください。お金を無駄にしてペイアウトを受け取りたくないのでなければ、Planet 7 は避けてください。これは詐欺サイトだと私は思います。

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5ヶ月前
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kdragoo34様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。複数の無料ボーナスを連続してご利用になった場合、残念ながら弊社でできることは何もありません。一般的な利用規約を確認したところ、次の内容が見つかりました。

4. プレイヤーは複数の無料ボーナスを連続して引き換えることはできません。1 つの入金不要ボーナスを引き換えた後に別のボーナスが提供された場合、2 番目の入金不要ボーナスを引き出す資格を得るには、その間にリアルマネーの入金を行う必要があります。


大多数のオンライン カジノでは、プレイヤーが複数の無料ボーナスを連続して有効にすることを禁止していることにご注意ください。理想的には、これはソフトウェア レベルで強制されるはずですが、現時点では、カジノが利用規約に明確に記載している限り、当社はお客様の賞金を没収したことでカジノを罰することはできませんし、カジノに賞金の返還を強制することもできません。したがって、カジノは規約に従ってお客様の賞金を拒否したと考えています。

オファーを有効にする前に必ずボーナスの利用規約を確認し、カジノでは通常このタイプのボーナスの使用は許可されていないことに留意することをお勧めします。

さらに、不正ゲームに関してですが、あなたが説明している内容だけに基づいて判断することはできないことをお知らせします。運が良ければ勝つこともありますが、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。ペイアウト率 (RTP) に関する当社の記事を読むことをお勧めします。

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

私たちの訴訟に役立つさらなる情報をお持ちの場合は、私に転送してください。残念ながら、現時点では、不公平なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちは支援することができません。

他に何かお手伝いできることがありましたらお知らせください。そうでなければ、この苦情を終了せざるを得なくなります。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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5ヶ月前
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kdragoo34様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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