カリフォルニアのプレイヤーは、苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。その時点では支払いは処理されていませんでした。プレイヤーはカジノに問題があると報告し、支払いが遅れ、取引完了の日付が異なっていると主張していました。彼女は自分のアカウントが完全に確認されており、過去に当社のチームの支援を受けて出金に成功したことがあると確認していました。プレイヤーは立ち退きを迫られていたため、資金を切実に必要としていました。カジノは、支払いは 4 月 8 日にビットコインで処理されたと主張していました。しかし、プレイヤーは支払いの受領を確認するために応答しなかったため、当社はこの件を終結させることができませんでした。
mcghrist1 さん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を蓄積しましたか?
以前にも出金に成功したことがありますが、皆さんの助けがなければできませんでした。彼らはいつも私を騙そうとするので、私は彼らとのプレイを数年間やめていました。はい、私の書類と文書はすべて確認済みです。ボーナスでそれらを蓄積しました。しかし、私は VIP クラスにいると信じています。
私は彼らと話したばかりです
エージェントは期限を過ぎているので支払いを受けるべきだと言いました。彼女はそれをエスカレートしようとしましたが、何も起こりませんでした。
最後に正常に出金を行ったのはいつですか。また、処理に何日かかりましたか。賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか。過去に同じ出金方法を使用しましたか。
出金リクエストの現在のステータスを教えてください。カジノ アカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか? 可能であれば、このスレッドに、出金履歴のスクリーンショットを投稿してください。
最後に正常に引き出しを行ったのはいつですか? また、処理に何日かかりましたか?
約 1 年半前です。14 日が経過した後も、彼らは私をたらい回しにしようとしました。これが彼らのやり方です。彼らは人々が諦めて支払わないようにしたいのです。
賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか?
私はいつもビットコインを使っています。最も速くて信頼できるからです。しかし、それでも彼らには多くの時間がかかります。
過去に同じ引き出し方法を使用しましたか?
はい、常に同じ描画メソッドが使用されます。
出金リクエストの現在の状況を教えていただけますか?
できる限り詳しく説明しましょう。5日後に承認され、さらに7〜10日で発送するように言われました。それらの期限はすべて過ぎています。何人かのエージェントからは月曜日には確実に届くと言われましたが、他の人からは72時間待つように言われました。私は立ち退きを命じられ、私と17歳の息子を引っ越すためにこのお金が必要です。これは深刻な問題です。彼らは私をこんな風にいじり続けることはできません。不公平です。矛盾した話のスクリーンショットをすべて持っています。気が遠くなるような話です。すべてをメールで送って、彼らがどんなゲームをしているのか見てもらうこともできます。
あなたのカジノアカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか？可能であれば、このスレッドに引き出し履歴のスクリーンショットを投稿してください。
試して見ることはできますが、毎回皆さんに助けてもらう必要があります…
mcghrist1さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のDominikaに転送します（ dominika.l@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、mcghrist1さん。
ドミニカです。これからは私があなたの苦情に対応します。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。
ここで、 Planet 7 Casino の代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に協力してもらいたいと思います。
敬具、
ドミニカ
カジノ.グル
皆さんこんにちは
記録によると、支払いは 4 月 8 日に Bitcoin 経由で行われ、Blockchain Explorer で配信されたことが確認されています。mcghrist1 さん、お金が届いたことをお知らせください!
幸運をお祈りしています、
ニックとプラネット7
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