ルクセンブルクのプレイヤーは、アカウントの確認を完了しようとした後、アカウントが無効になりました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情を却下しました。
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Platincasino - プレイヤーのアカウントが無効化されました。
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金額: €400
Platincasino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは。400 ユーロの賞金を引き出したいと思っていましたが、カジノから本人確認を求められました。1 日後にログインしたかったのですが、アカウントが無効になっていると表示されました。もうどうすればよいかわかりません。
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1年前
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親愛なるジェミル、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
検証のために提供した書類と、カジノから承認されたという確認を受け取った場合は、教えていただけますか?カジノはあなたのアカウントが無効化された理由を説明しましたか?ボーナスを使用してカジノで賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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1年前
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親愛なるトーマスさん、こんにちは。ガールフレンドのメールを使用しましたが、データを渡して 100% ボーナスのボーナスを受け取りました。カジノは私が虚偽の情報を提供したと言った
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1年前
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ジェミルさん、返信ありがとうございます。
検証のために提供した書類と、カジノから承認されたという確認を受け取った場合は、教えていただけますか?
また、カジノに登録するのに自分のメールアドレスではなく、ガールフレンドのメールアドレスを使用した理由を教えてください。プレイヤーのプロフィールに記入したのは誰の個人情報ですか?カジノに入金するためにどの支払い方法を使用しましたか?
お返事をお待ちしております。
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