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Platincasino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €64,000

Platincasino
提出日: 2024年5月3日 | 終了したクレーム : 2024年5月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

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オーストリアのプレイヤーは、2024年4月26日以降、Platincasinoでそれぞれ4,000ユーロ相当の16件の支払いが保留中であり、合計64,000ユーロに達していました。彼は認証を完了し、オペレーターからの連絡を受けていましたが、カジノへの連絡は無視されていました。しかし、プレイヤーは私たちのメッセージや問い合わせに応答しなかったため、私たちはそれ以上の調査を行うことができませんでした。その結果、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。

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プレイヤーによる要請

この投稿は、プレイヤーからの要請により、Casino Guruによって非公開にされました。

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今のところ苦情を解決したいとお考えだと理解してよろしいでしょうか?

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dom.s様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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