The player from Austria had 16 pending payments each worth €4,000.00, totalling €64,000.00 on Platincasino since 26.04.2024. He had completed verification and had correspondence from the operator, but his attempts to contact the casino had been ignored. However, the player did not respond to our messages and inquiries, which prevented us from conducting further investigations. As a result, we had to reject the complaint.
オーストリアのプレイヤーは、2024年4月26日以降、Platincasinoでそれぞれ4,000ユーロ相当の16件の支払いが保留中であり、合計64,000ユーロに達していました。彼は認証を完了し、オペレーターからの連絡を受けていましたが、カジノへの連絡は無視されていました。しかし、プレイヤーは私たちのメッセージや問い合わせに応答しなかったため、私たちはそれ以上の調査を行うことができませんでした。その結果、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。
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