ケベック州のプレーヤーは、予期せず無効になっていたカジノ アカウントにアクセスするのに苦労しました。彼は 5,000 カナダドル以上の賞金を持っていましたが、この問題のために回収できませんでした。苦情チームはこの問題の調査を試み、プレーヤーにいくつかの明確な質問をしました。しかし、プレーヤーは所定の期限内にこれらの問い合わせに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Platincasino - 賞金のあるプレイヤーのアカウントは無効になりました。
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金額: Can$5,000
Platincasino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
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5ヶ月前
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彼らは私のアカウントを無効にしたばかりです...私は5000カナダドル以上勝ったのですが、彼らはそれを無効にしました...私はフットボールとNBAに賭けていました...私はそれに勝っていましたが、ログインしようとするとログインできません...彼らは完全な詐欺です。 .. ここでどうやって肯定的なレビューを取得するのかわかりません.. 残高を引き出すことさえできません
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5ヶ月前
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milankc518 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Platincasino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- あなたはどれくらいの間カジノのプレイヤーでしたか、そしてあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えてください。
- 自分のアカウントがブロックされていることをどのようにして知りましたか?
- ボーナスを利用して現在の残高を達成しましたか?
- アカウントのブロックに関してカジノに連絡しましたか?何か返事はありましたか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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