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Platinum Reels Online Casino - プレイヤーがKYC検証を完了するのに苦労しています

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金額: $100

Platinum Reels Online Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年4月21日 | 終了したクレーム : 2020年5月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ウクライナのプレイヤーが、預金なしのボーナス賞金の引き出しを要求しました。カジノはプレーヤーに彼のアカウントを確認するように促しました、しかし確認のステータスはまだ不明です。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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ノーデポジットボーナスをプレイしました..お金を引き出そうとすると、カジノは人を確認するための書類を要求し始めました...権利を与えました!カード(過去3か月のユーティリティなど)....提供されたカードの写真、何も変わっていない!

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4年前
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earлександр様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。その過程で、カジノはお金が正当な所有者に送られることを確認します。深刻で認可されたカジノのどれも、KYCを軽視しません。私はカジノに連絡してどのドキュメントが正確に必要であるかを調べ、可能な限り最高の品質でそれらをできるだけ早く提供することをお勧めします。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はありません。このアドバイスが役に立ったか、介入が必要かどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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earлександр様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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彼は一度もカジノに連絡を取りませんでした。私は彼らにVrdsの権利のコピー、すべての詳細が記載された銀行口座のコピー、写真カードなどを与えました...等...プロファイルは非公開化されました...頭がおかしくなりました... Kidal! !

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4年前
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earлександр様、確認プロセスを開始した正確な日付を指定していただけますか?また、カジノが引き続きお客様と通信しているかどうかをお知らせください。前もって感謝します。


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4年前
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earлександр様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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