イタリアのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われたようです。カジノは応答せず、私たちはこの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされました。
親愛なるLucky7800、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに少し時間がかかります。
このカジノでの最初の入金であったかどうか教えてください。支払い領収書を関連する連絡とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ラッキー7800さん、メールありがとうございます。両方の入金が11月8日に行われたことを正しく理解していますか?すでに支払いプロバイダーに連絡しましたか?理想的には、それらは調査の一部である必要があります。
ラッキー7800、あなたの欲求不満を完全に理解しています。先に述べたように、取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントにクレジットされるか、返送されるまでに時間がかかるため、タイマーがさらに7日間設定され、開発がない場合は来週の火曜日までに、私たちは介入します。前向きな姿勢を保ち、預け入れた資金に関する良いニュースを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。
Lucky7800、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。