ホームクレームPlatinumclub VIP Casino - KYC検証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

Platinumclub VIP Casino - KYC検証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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ブラックポイント: 64

金額: £200

Platinumclub VIP Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年1月4日 | 未解決 : 2022年1月24日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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英国のプレーヤーは、検証が不完全なため、賞金を引き出すのに苦労しています。カジノは応答しませんでした。

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2年前
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私はカジノが私に提供するように頼んだすべてのKYC情報を提供しました、会社は電話番号を持っておらず、私の電子メールに応答しません。彼らは詐欺会社かもしれないと私は信じています。手伝ってもらえますか?私は£200を持っています。彼らは私に撤退させません。

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2年前
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アレックスへ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。

あなたがすでに提供した文書と正確な時期はどれですか?これまでに成功した引き出しを行ったことがありますか?

さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちは、


アカウントを非公開にしてください。いいえ、私はこれまで引き出しを行ったことがなく、必要なすべての情報、ID、銀行番号、クレジットカード、パスポート、銀行を提供しました。声明。とんでもない会社だと思います。これが適切な会社であるかどうかを確認できますか、それとも私がお金を取り戻すのを手伝ってくれますか?


KYCは大丈夫ですが、私は彼らに無視されてきました。彼らはメールだけのライブチャットさえしていません。レビューによると、彼らは不正な会社であり、KYCは私から送られてきました。彼らは私から盗んでいます。助けてください


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2年前
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アレックス、お返事ありがとうございます。私たちはカジノと連絡を取り、彼らの声明を求めますが、その前に、あなたはとても親切で、 「私のアカウントを非公開にする」とはどういう意味かを明確にしてくれませんか?

現在公開されている個人情報は、登録完了後に変更できるニックネーム「alex」のみとなりますのでご注意ください。

私たちはあなたのメッセージを非表示にするオプションがあります(それらは公開されず、あなた、カジノ、そして私たちだけが見ることができます)が、あなたのアカウント全体を非公開にすることはできません。このリクエストの進め方を教えてください。

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2年前
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こんにちは、それで結構です。カジノの言うことを教えていただけますか?


お金を引き出すのを手伝ってくれませんか。

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2年前
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お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam (viliam.v@casino.guru)に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはアレックス、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 PlatinumclubVIPカジノをこの会話に招待したいと思います。親愛なるカジノ、プレイヤーの検証プロセスの問題点を特定できますか?

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2年前
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彼らはもう私にメールを送ってこないので、私が持っているときに私が特定の詳細を提供していないと彼らは主張します。


今は盗難/盗難なので、警察/銀行にこれを取り上げる必要があるかもしれないと言いました。


私は彼らが私にそれを引き出すことを望んでいるカードを知る必要があります、クレジットカードは賭けに資金を供給するために使用されました、しかし彼らは私のすべての電子メールを無視したので私は彼らが詐欺ではないと信じる理由はありません。

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2年前
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プラチナクラブVIPカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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アカウントを閉鎖しました。あなたも役に立たず、私が私のお金を少し取り戻すのを手伝ってくれませんでした。 Webサイトを閉じます。

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2年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。

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