ホームクレームPlay Boom Casino - プレーヤーが払い戻しを要求しています。

Play Boom Casino - プレーヤーが払い戻しを要求しています。

自動翻訳:

金額: €330

Play Boom Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年3月25日 | 終了したクレーム : 2023年4月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
翻訳

アカウント閉鎖のリクエストが無視されたため、プレーヤーが払い戻しをリクエストしています。プレーヤーは払い戻しの対象ではないため、苦情は却下されました。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

これが起こったことです:3月19日に100ユーロを入金し、勝利後にプレーしました。すべてを失ったので、アカウントを閉鎖するためにメールを送信しました。条件では、決済には48がかかると記載されています。今日3月25日に私は再び200€を入金することができました.300€30€の手数料が請求されたので、私は勝ってまた負けました.カジノに連絡したところ、彼らは私の要求を尊重しなかった理由を彼らはリプレイしました.メールは私の送信済みアイテムにありました.もちろん、彼らは私の大きな賭けに気づき、私を顧客として維持しようとしました.カジノはまったく責任を負いません.返金する手数料を含む330ユーロの預金を要求しています.私はプレイすることを許可されるべきではありません. 1 週間の接近要請の後、私はコスタリカに近づかないようにしなければならないことを知りました。すべてのハゲタカはそこに隠れており、ギャンブル中毒者を食い物にしています。これらの人々が私たちの中にいるのは残念なことです。私のアカウントの書き込みはまだ開いています.彼らは私が再び入金することを望んでいます笑.私はあなたに電子メールを送ることができます.あなたが得る場合。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

sardapor1963 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Play Boom カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合、正確にはいつからか教えていただけますか?カジノに送信したのとまったく同じリクエストを nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?電子メールを送信した正確な場所とその内容を教えてください。最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

やあ、ニック、それはその途中です。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

sardapor1963 さん、こんにちは。

メールですか、それともカジノからの返金ですか? 明確にしていただけますか?

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

やあニック、私があなたに送ったメールです.あなたはそれを受け取りましたか?

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

sardapor1963 さん、こんにちは。

あなたの電子メールを確認しましたが、いずれにも自己排除の要求は見つかりませんでした。どこで見つけられるか教えてください。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

ニックに関連するメールを送信しました。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

sardapor1963 さん、こんにちは。

アカウントの閉鎖と自己排除の違いについて説明させてください。

一部のカジノでは、責任あるギャンブルのために多くのツールを使用していますが、ここでは言及しません。プレイヤーがカジノに満足していない場合にできること: アカウントを閉鎖するか、自分自身を除外するかの 2 つの基本的な選択肢があります。

アカウントの閉鎖は簡単で、ほとんど影響はありません。プレーヤーはいつでもアカウントを再開でき、カジノはプレーヤーに対して義務を負いません。

一方、自己排除はそうです。プレーヤーが自己排除に成功した場合、カジノはこのアカウントを開設しないことに同意するか、または特定の状況下でのみ開設することに同意します (クーリングオフ期間の後、これは依存症/ギャンブルの問題を抱えているプレーヤーには実行できません)。

自己排除の場合、カジノがこれに失敗した場合、プレイヤーは返金を求めることができます。

お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

ニック

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

こんにちは、アカウントの閉鎖または除外はここでは関係ありません.私のポイントは、アカウントは両方の方法で閉鎖され、後で預金することができないということです.私がそれを開いて預金することを要求した場合、私は文句を言いません.私の国では私はアカウントを閉鎖するためにカジノにメールを送信しました。まったく同じリクエストです。数日で、アカウントを閉鎖するだけの自己排除ではありませんでした.playboomは私のアカウントを閉鎖する必要があり、その後私が行った預金に対する権利はありません..

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

sardapor1963 さん、こんにちは。

残念ながら、他のカジノで経験したことはまったく関係ありません。彼らがあなたのお金を返金した場合、それは義務があるからではなく、彼らの善意と決定でした.

あなたが資格を持っていなかったので、カジノに返金を強制することはできません。自己排除をリクエストしていただければ、介入できる可能性がありますが、この場合、私たちの手は完全に結ばれています。

カジノが残高を返金する理由が見当たらないため、苦情は終了します。

よろしくお願いします、

ニック

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。