プレーヤーのデポジットが不明な理由で到着しませんでした。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
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Play Boom Casino - プレーヤーの入金が届きませんでした。
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金額: €100
Play Boom Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.7
Play Boom Casinoの安全指数は4.7で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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カジノで 20-21.04 100 ユーロの期間に 5 倍の 100 ユーロを入金しました。
私は 4 倍のお金が入金され、1 回は入金されませんでした。
チャットに対応したところ、トランザクションはキャンセルされ、1 ～ 3 日以内にカジノ アカウントまたは銀行口座に表示されると言われました。
繰り返しますが、取引がキャンセルされ、お金が入金されていないことが確認されました。
それから今日、銀行口座にもカジノ口座にも 100 ユーロが見つからなかったので、お金がどこにあるのかもう一度尋ねたところ、そのお金はすでにカジノ口座に入金されていると言われました。あり得ないこと。
以前にチャットでキャンセルされたことが確認された、キャンセルされたと思われるトランザクションのスクリーンショットを見せたところ、突然、このトランザクションがアカウントに入金されたと言われました。
それは起こりませんでした。
ケースの見直しをお願いしたいです。
転送のすべてのスクリーンショットをここにアップロードします。
私の意見では入金されていない譲渡は、それに応じて記載されています。
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1年前
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Saint90 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
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1年前
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彼らは20.04に私に言った.通常は 0 ～ 3 日かかります。そうしないと、私のカジノ アカウントにお金が追加されます。お金はまだ私の銀行口座にもカジノ口座にもありません.私の意見では、それは明らかにカジノのせいです。
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1年前
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カジノは今、私がそのお金でギャンブルをしたと主張しています.しかし、それはできません。 5*100 ユーロのデポジットを行い、そのうち 4 つは私のカジノ アカウントに入金されました。
以前チャットで何度か入金が中止されキャンセルされたことが指摘されていましたが、0～3 日でお金が返ってくるはずですが、突然、すでにお金を賭けてしまったと言われました。
ここで何かがまったく意味をなしません。取引がキャンセルされた場合、どうすればお金を失うことができますか?
カジノの担当者がここに報告し、状況を明確にするようお願いします。
それぞれのデポジット後にカジノの残高がチェックされることだけを期待していますが、デポジットで変更されておらず、0のままであることがすぐに明らかになります.
それだけです。ここで解決するのは簡単です。入金後に残高を確認しただけで、カジノのシステムがここで間違いを犯したと推測できます。
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1年前
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ここでもう一度繰り返します。システムにエラーがあるようです。お金はすでに入金されていると再度言われました。しかし、そうではありませんでした。 100 ユーロを送金するたびに、カジノの残高を確認するように何度も求められました。送金後、私のカジノアカウントの残高が0のままであることが非常に簡単にわかります。
これが私がカジノに求めている唯一のものです。カジノは、20.04 ～ 21.04 の期間に 5* 100 ユーロの送金が行われた後かどうかのみを確認する必要があります。私のカジノアカウントのアカウント残高は 100 ユーロで検出されました。
デポジットが成功した場合、システムでチェックされるべきではありません。カジノの残高が変更された場合、または 0 ユーロのままである場合のみ、カジノの残高を確認してください。
私はそれを明確に表現することはできません。
BOOM CASINO は、転送後の簡単な残高チェックで検証できるシステムの疑わしい障害について警告する私の努力をほとんど無視しています。
助けてください... 私は完全に無視されています。
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1年前
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Saint90 様
5x 100€を入金したことを証明するすべての支払い確認をカジノに提供しましたか?
はいの場合は、カジノの残高と賭けの履歴とともに証拠を提供していただけますか?
nikolas.b@casino.guru に転送してください。
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1年前
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Saint90 さん、こんにちは。
メールをいただきありがとうございます。残念ながら、預金証明は、お金がカジノに到着したかどうか、またはカジノで遊んだかどうかを示すものではないため、役に立ちません。
ベッティング履歴が長いとおっしゃっていましたが、カジノページから直接エクセルファイルでエクスポートすることはできないのでしょうか？
また、あなたのカジノアカウントの入金履歴は何を示していますか? 5回の入金はすべて承認されていますか?
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