ドイツからのプレーヤーは、資金を引き出すのに苦労しています。現在、ドイツへの取引は利用できないようです。カジノは暗号通貨を介して引き出しを処理しました。
自動翻訳：
Play Fortuna Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。
自動翻訳：
金額: €22.78
Play Fortuna Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
3年前
翻訳
公開
公開
3年前
翻訳
私はここカジノの第一人者での優れた評価のためにプレイフォルトゥーナに登録しました。 EcoPayzマスターカードで3回入金し、4月27日から入金しました。残高を引き出します。サポートによって私に提供されたすべての支払いオプション。オンカード、Skrill、Rapid Transfer、Netellerからのチャージバックは、技術的な問題によりカジノによってキャンセルされました。私とサポートチームは何時間も費やしました!!!理由を見つけるために。 3日後!!!その後、ドイツのゲームでは暗号通貨しか利用できないと知らされました。このような状況では、私はPlay Fortunaに登録することはありませんでした！したがって、ここでドイツからのプレーヤーへの警告はこれが暗号カジノです。他の支払い方法は、プロファイルに表示されていても現在利用できません。
しかし、私のゲーム体験はこれまでのところ前向きです。スロットとライブゲームプロバイダーの豊富な選択肢、技術的な問題なし、高いアカウントセキュリティ、サポートによる迅速な検証。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるヤーノシュ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。
あなたはとても親切で、あなたとカジノkristina.s@casino.guruとの間の関連するコミュニケーションを転送しますか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
事件は解決しましたが、満足のいくものではありませんでしたが、特にこの少量のために暗号通貨ウォレットを設定し、イーサリアムで支払いを受けました。それが私の財布に当たったとき、この通貨の高いボラティリティのためにそれはたったの€20.14でした。
今、私はこの金額を再び€に変換する必要がありますが、これには時間がかかり、手数料がかかります。最終的に、現在の口座に15〜18€の土地があれば幸せになります。
アカウントまたはカスタマーサポートに記載されているすべての支払いオプションがいつでも可能であるという誤った考えから、ドイツの他のプレイヤーを保護してください。これはそうではありません。
カジノは、この開示要件に準拠しているか、準拠していません。
暗号取引はすべての人に適しているわけではなく、小規模な取引には絶対に価値がありません。
それでも、ケースを開いてくれたカジノの第一人者として感謝したいと思います。これが、カジノが登録または初回入金時に顧客をよりよく教育する動機にもなることを願っています。
敬具
ヤーノシュ
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
引き出しを正常に受け取ったので、システムで「解決済み」として閉じます。これがあなたにとって理想的な支払い方法ではなかったことを完全に理解しています。しかし、結局、カジノはあなたのお金を送金する方法を見つけました、そしてそれは最も重要なことです。以前のメッセージで述べたように、このような状況は時折発生する可能性があり、必ずしもカジノの間違いではない可能性があります。ジオロケーションが問題である場合、暗号通貨の転送が唯一の解決策であることがよくあります。
ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。
自動翻訳：
