ホームクレームPlay Meta Casino - プレイヤーの出金は処理されていません。

Play Meta Casino - プレイヤーの出金は処理されていません。

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ブラックポイント: 800

金額: $400

Play Meta Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年4月24日 | 未解決 : 2023年7月29日
未解決 Casino Guruの決定

理不尽な弁解

未解決

クレームの概要

1年前
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ベラルーシの選手は、この苦情を提出する2週間前に出場辞退を申請した。まだ処理されていません。残念ながら、カジノは突然営業を停止し、連絡する方法がなかったため、苦情は「未解決」として閉じられました。

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1年前
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暗号通貨を介してこのカジノに 5 回の入金が行われ、その結果、$400 が獲得されました

2023 年 4 月 10 日 400 ドルが引き落とされました。念のため、確認用の書類をすぐにアップロードしました。

しかし、私はまだお金を受け取っていません。

2 週間のチャットで、誰も応答しませんでした。

誰もメールに返信しませんでした。

インスタグラム、ツイッター、電報で - 誰も答えなかった。

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1年前
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親愛なるポズンダリヤ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか?検証の成功に関する確認を受け取りましたか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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いいえ、このカジノで出金したことはありません

いいえ、チェックが成功したという確認も受け取りませんでした。

ボーナスなし

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1年前
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pozndarya さん、返信ありがとうございます。引き出しリクエストの現在の状況を教えてください。カジノアカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか?

さらに、その間にカジノからメッセージを受け取った場合は、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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サイト playmeta.game が機能しなくなりました

出金リクエストのステータスが「保留中」です

私は彼らから返事を受け取ったことはありません。

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1年前
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ウェブサイトにもアクセスできません。ウェブサイトがダウンしていることに正確に気付いた時期を教えていただけますか?

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1年前
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6~7日前。

ライセンシーに苦情を申し立てたところ、彼ら (ゲーム キュラソー) は 10 日前に次のように回答しました。

「フィードバックのためにこれをオペレーターに送信しました。」

その後、サイトは機能しなくなりました。

しかし、彼らにはミラーがあります: https://playmetagame.io/

ご覧のとおり、ライセンス アイコンはアクティブではなくなりました

file

ただし、ライセンス自体は取り除かれません

これは彼らの新しいプロジェクトで見ることができます:

https://hypexjet.com/

file

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1年前
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あなたのログイン情報は、この他のカジノでも機能しますか?

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1年前
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私にはできません。

別のカジノでは、すべてが非常に複雑であると同時に単純です。ゲームはテレグラム(メッセンジャー)でプレイされます。


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1年前
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残念ながら、現時点では、閉鎖されたカジノと個人的に連絡先や連絡方法がわからないため、この苦情をこれ以上進めることはできません。相手側の協力なしには達成できることはあまりないので、残念ながらこの苦情は未解決として終わらせる以外にチャンスはないと思います。

これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しておりますが、カジノが対応を決定した場合は苦情を再開し、お客様には電子メールで通知されます。

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