ホームクレームPlay24Bet Casino - プレイヤーが自分のアカウントをブロックしようとする試みは無視されました。

Play24Bet Casino - プレイヤーが自分のアカウントをブロックしようとする試みは無視されました。

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金額: €10,000

Play24Bet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年2月12日 | 終了したクレーム : 2021年3月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、ギャンブル依存症のためにアカウントを閉鎖しようとしています。残念ながら、すべての問い合わせは見落とされていました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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ギャンブル依存症のためにブロックするように頼みました何もしませんでした約8か月前に尋ねたところ、彼らは私に電話をかけて戻ってきて無料のボーナスをくれました。プレイすると、アカウントはすぐに閉鎖されると言われましたが、そうではなかったので、今ではこのお金をすべて失うことになりました

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3年前
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親愛なるモハメッド、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡してその立場を尋ねる前に、アカウント閉鎖のリクエストを送信したことを示すメールまたはスクリーンショットを転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。これらのリクエストで、アカウントをブロックする期間とその理由を指定しましたか?

私はウェブサイトで利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://play24bet.com/


„責任あるゲーム

あなたの裁量で、Play24Betウェブサイトでのゲームのプレイから除外することを選択できます。ゲームまたはサービスへのアクセスをブロックし、自分自身を除外するには、「https://play24bet.comから除外したい」という件名のメールをPlay24Betカスタマーサービス部門に送信する必要があります。

自分を除外するためにカスタマーサービス部門にメールを送信する場合は、自分を除外する期間、1、7、14日、1、2、3、4、5、6か月、または1を指定してください。 、3年、または5年。

Play24Betアカウントを再開したい場合は、除外期間が終了した後にのみ、電話または電子メールでカスタマーサポート部門に連絡することによって再開できます。クーリングオフ期間は、自己排除後にアカウントが再開される前に適用されます。

Play24Betの自己排除オプションは、Play24Betとお客様の間の共同コミットメントです。 Play24Betは、アカウントの再開や新しいアカウントの開設を防ぐために合理的な措置と措置を講じますが、アカウントの再開や新しいアカウントの開設を試みてはなりません。」

これはあなたがあなたのEメールを送ったEメールアドレスですか? support@Play24Bet.com

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるモハメッド、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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