英国のプレーヤーは、数か月間、賞金を受け取るのに苦労しています。カジノはこの苦情に答えることができず、私たちは「未解決」としてそれを閉鎖することを余儀なくされました。
私は昨年(2020年)の初めから、Play24Bet.comで合法的に獲得した資金を引き出すことを試みました。私はIDを使用して関連するすべての小切手を完了し、支払いのために銀行の詳細を提供しましたが、彼らはまだ私の資金を保持しています。
彼らに連絡する唯一の方法は、私が返信を受け取らない電子メールを介するか、または私がいつ資金を受け取るかを尋ねるときに常に「辛抱強く」と言われるオンラインチャットを介することです。私は今、何もせずに6か月以上待っています。
私は、これが預金取引であろうとゲーム取引であろうと、私が行ったすべての取引の記録を持っています。私は彼らのオンライン施設で行ったチャットの記録を持っています。私がサイトにアクセスして何か助けてくれるものがあるかどうか尋ねるとすぐにポップアップし、私の撤退について質問すると、チャット機能でさえ応答しなくなりました。
彼らは最近、私のすべての引き出し要求を削除しました(私はコピーを持っています)。私は毎月の最大引き出し額を要求しましたが、100ポンドだけを要求しましたが、まだ何も要求していません。彼らは私を金融会社「payments@casinofinancepay.com」に紹介しましたが、私は再び返答がありませんでした。引き出しをリクエストすると、金額が全体の残高から外れて「保留」になります。数週間後、何も起こらず、全体の残高に戻ります。カジノの誰からも返事が来ていないようです。
私は合法的にそしてボーナスなしで私の資金を勝ち取ったので、なぜ彼らが私が借りているものを支払っていないのか分かりません。
私のアカウントの詳細や詳細が必要な場合は、遠慮なく私に連絡してください。
ありがとうございました。
モーガン・ナインド
親愛なるfunkinyourspace、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡し、この問題の解決にご協力をお願いしますが、その前に、過去にアカウントの確認が成功したことについて確認を受け取ったことがあるかどうかをお知らせください。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは。
お返事ありがとうございます。引き出しを試みる前に、口座の確認と銀行の詳細の確認を求められました。銀行の詳細を確認したら、数か月間保留されていた毎月の最大引き出し限度額を引き出しようとしましたが、彼らは私に辛抱強くアドバイスし続けました。私はなぜそんなに時間がかかるのかと質問し続けました、そして彼らは再び辛抱強くなるように忠告しました。何ヶ月も試した後、彼らは私を彼らの金融会社に紹介しましたが、私は再び応答がありませんでした。彼らは電子メールで私に返信せず、今では彼らのオンラインチャットで返信しません。彼らは実際、私が引き出しを試みたとき、7営業日以内に5000ポンドが私の口座に入金されると言っていましたが、数ヶ月経っても何もありません
ありがとうございました。
モーガン
モーガン、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。