カナダのプレーヤーは、アカウントをブロックし、それ以上の説明なしに引き出しを一時停止しました。
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Playamo Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: Can$6,500
Playamo Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
3年前
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3年前
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最悪のカジノ！ 3Kの撤回を要求し、3K以上が残っていました。突然、私はログアウトし、カジノは私のお金をすべて取り戻しました。最初にボーナスを受け取ったからです。私は17年以上オンラインギャンブルをしています...これは私に起こったことはありません。このカジノにお金を入れないでください。詐欺
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3年前
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親愛なるジェニファー、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウント内でアクティブ化またはアクティブ化した正確なボーナスを指定してください。正確な規則に違反した理由と、撤回がキャンセルされた理由について説明を受けましたか？
あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは。金曜日のリロードボーナスでした。彼らが私に与えた説明は、「アクティブなボーナスルールに違反した最大ベットのために-6304.90CADが差し引かれた」というものでした。
それから彼らは私に規則を調べるように言った。私はそれを理解しました、私は前もって規則を調べませんでした。詐欺は、彼らが他のすべてのオンラインカジノの品質を悪用しているという事実から来ています。私は15年以上オンラインでプレイしており、常にボーナスを使用しています。賞金を受け取ったことはありません。ゴールデンタイガーカジノは私にボーナスをくれました、そして私は彼らから30Kを獲得しました....彼らは私にそれを与えました。このカジノは詐欺であり、以前に他のより評判の良いカジノをプレイしたことがある人々を利用しています。
また、「資金が差し引かれた理由については、利用規約https://www.playamo.com/bonus-termsを確認してください」とも述べています。
そして、「それはあなたが登録に同意した賭けの規則に従わないというあなた自身の選択でした、差し引かれた資金はあなたに返されません、そしてあなたが簡単な規則に従わずに読むことができないならば私たちはそれらを差し引く完全な権利を持っています数段落の文章を通して、ごめんなさい」
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3年前
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ジェニファー、お返事ありがとうございます。私はウェブサイトでボーナス規約を注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.playamo.com/promotions ：
有効なボーナスの最大賭け金は、6.5 AUD / 125 CZK / 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 NZD / 20 PLN / 600円/ 1750 HUFです（ボーナスの特別な条件で特に明記されていない限り）。ゲーム機能（「リスピン」を含むがこれに限定されない）を購入すると、賭け金が増加します。ボーナスが有効なときにプレーヤーが最大ベットを超えた場合、Playamoは賞金を没収する権利を留保します。」
プレーヤーが許可された以上の賭けをするのを防ぐシステムをカジノが実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な方法ではありません。ベットを増やすことにしたとき、あなたは止められたりブロックされたりせず、その結果、最大ベットルールに違反しました。
あなたが許可されたものよりも高い賭けをすることを知っているなら、悲しいことに、現時点であなたのケースをサポートするために私たちができることはあまりありません。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT＆Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しようとしますが、常にルールに従う必要があります。
誤って告発されたと思われる場合は、遠慮なくご連絡ください。そうしないと、苦情を拒否せざるを得なくなります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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3年前
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笑、これも嘘です。これが詐欺カジノとは何かを示しています。私はそれらを書き、特に彼らのカジノから永遠に自己排除を求めました。カナダのギャンブル規則に準拠し、自己排除を許可している場合にのみオンラインカジノをカナダで運営することを許可するカナダゲーム協会に苦情を送ると脅迫するまで、彼らは私にそれを与えませんでした。真剣に、このカジノについてのすべてはぬるぬるしていました
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3年前
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親愛なるジェニファー、
カジノに連絡してその立場を尋ねる前に、自己排除のリクエストを送信したことを示すメールまたはスクリーンショットを転送していただけますか？私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。これらのリクエストで、アカウントの閉鎖を希望する期間を指定し、その理由を明確に述べましたか？事前にどうもありがとうございました。
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3年前
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ジェニファー、メールありがとうございます。その間、私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.playamo.com/terms-and-conditions ：
「リクエストによる自己排除
また、 support @ playamo.comのサポートチームに連絡して、一定期間または永久にWebサイトでのギャンブルを停止する決定について通知することもできます。アカウントへのアクセスをブロックし、販促資料を受け取らないようにするためのあらゆる措置を講じます。」
自分を除外するように2つのリクエストを送信したようです。アカウントがすでにブロックされているのか、それともまだアクセス可能であるのかを教えてください。あなたからの返信を楽しみにしています。
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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ジェニファー、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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プラヤモカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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3年前
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こんにちは皆さん、
ここでのケースは、カジノ管理者が最初のデポジットの残高を差し引いたため、プレーヤーが私たちが持っているプロモーションの1つでアクティブボーナスで最大許容ベットを超えた場合です。
また、メールでプレイヤーに通知しました。プレイヤーはいつでも賭けの履歴を提供するように要求することができますのでご注意ください。
自己排除のリクエストについては、ご覧のとおり、6か月前にプレイヤーからアカウントを閉鎖するリクエストがあり、それに応じてこのリクエストが実行されました。
ボーナスのある状況の後、プレイヤーは自己排除を要求しましたが、今回は永遠に、そして今、私たちが見ることができるように、アカウントは無効になり、プレイヤーはアカウントにアクセスできなくなります。
最近のSEが遅れて完了したことに同意し、心からお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
敬具、
プラヤモ
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3年前
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ご覧のとおり...彼らは過去の機密履歴をあきらめています...この詐欺カジノは他にどのような機密情報を配布していますか？または販売しますか？別のカジノでギャンブルをすることをお勧めします。私がこのように扱われたのはこれが初めてです。私は過去14年間のオンラインギャンブルでボーナスを使用しましたが、これは一度も起こりませんでした。ゴールデンタイガーカジノ、ロイヤルベガスカジノ、パーティーカジノ、あなたのお金を入れるためのすべてのより良いカジノ。
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3年前
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親愛なるプラヤモカジノチーム。
この件にご協力いただき、誠にありがとうございます。プレイヤーはあなたの発言を確認していないので、あなたの主張を支持する証拠を私たちに提供してもらえますか？こちらに投稿するか、私のメールアドレスjozef.k@casino.guruに転送してください。自己排除の遅延も指定できますか？
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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プラヤモカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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3年前
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親愛なるジョゼフ、
最近の回答では、プレイヤーは実際に私たちが過去の機密履歴を放棄していると不平を言っています。私は、プレーヤーがカジノの代表者の答えに同意しないというプレーヤーの声明を見たことがありません。
さらに、プレーヤーがカジノで機密データを放棄したと非難するフォーラムでメッセージを共有したため、情報を共有することはできません。
すべての情報はプレーヤーによって提供されます。プレーヤーは、見たところ、フォーラムに登録されていませんが、カジノの担当者が共有することはできません。
または、プレーヤーは、自分の身元を確認した後、このデータをフォーラムの代表者と共有するようカジノに要求できます。
ありがとうございました。
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3年前
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ご覧のとおり...輪になって話しています。それは詐欺師がすることです。この人の言うことのほとんどは意味がありません。
事実：カジノは細字であなたを詐欺しようとします
事実：カジノはプレイを継続することを許可し、細かい部分にある詐欺を破った場合は賞金を奪います
事実：他の合法的なオンラインカジノはこれを行いません
事実：嘘つきや真実を隠そうとしている人々は輪になって話します
事実：カジノには以前に同じ苦情があったり、支払いをすぐに支払わなかったりしたことがあります（彼らはあなたが諦めることを望んでそれを難しくし、多くの仕事をしようとします）
事実：このカジノは機密情報を提供することを証明しています
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3年前
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親愛なるジェニファー。
カジノであなたの身元を確認し、このデータを私たちと共有するようにカジノに正式に要求してください。
「事実：このカジノは機密情報を提供することを証明しました」 、この主張を支持するための関連する証拠はありますか？
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3年前
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私のアイデンティティはこの笑のいずれかと何の関係がありますか？どうですか...カジノの担当者は最初に自分の身元を明かします。 🤷♀️
「6ヶ月前にプレイヤーからアカウントを閉鎖するようにとの要請があり、それに応じてこの要請は満たされました」と彼らは言った。
つまり、彼らは嘘をついているか、機密情報を提供しているのです。どちらも卑劣で蛇のようです。では、なぜ私が誰であるかを証明するのが私の仕事なのですか？このカジノが詐欺的で、脂っこく、率直に言って嫌なことを何度も示しているという事実とはまったく関係がありません。
これは、実際の問題を回避するための気晴らしの戦術にすぎません。
それで、それは「カジノ担当者」とは何ですか？あなたは私の以前の歴史について嘘をついているのですか、それとも機密情報を提供しているのですか。 ？
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3年前
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親愛なるジェニファー。
本人確認プロセスは、すべてのカジノで一般的な手順です。カジノでの本人確認に失敗した場合、このケースを拒否せざるを得なくなり、カジノのライセンス機関に連絡して同じことを要求することをお勧めします。
検証（KYC）を行いますか？
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3年前
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カジノでの私の身元は非常に確認されています。実際、彼らの「小さな詐欺」の1つは、お金を引き出すために同じ書類を何度も何度も再提出するようにあなたに求め続けることです。彼らはあなたがお金を取り出す代わりにお金をプレイすることになるようにあなたを疲れさせることを望んでいます。しかし、はい、カジノは私を確認しました。
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3年前
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親愛なるジェニファー。
カジノがCasino.Guruチームとデータを共有できることを確認してください。
または、プレーヤーは、自分の身元を確認した後、このデータをフォーラムの代表者と共有するようカジノに要求できます。
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3年前
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プラヤモカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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3年前
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こんにちは、
プレイヤーがmaxbet用語に違反したことについての証拠を提供できます。
アクティブボーナスの最大ベット額は、6.5 AUD / 125 CZK / 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 NZD / 20 PLN / 600円/ 1750 HUFです（ボーナスの特別な条件で特に明記されていない限り）。ゲーム機能（「リスピン」を含むがこれに限定されない）を購入すると、賭け金額が増加します。ボーナスが有効なときにプレーヤーが最大ベットを超えた場合、Playamoは賞金を没収する権利を留保します。
受け取りたい追加の証拠はありますか？
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3年前
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私は彼らが最大の賭けのルールを持っていたことを知っています。賞金を取り下げようとした後、それは非常に明確になりました。 6k。
彼らの最大ベットルールは5ドルです。非常に低い。他のカジノにはこれがありません。それで、このカジノが彼らが暗示しようとしているような「詐欺技術」を使用しておらず、彼らがそのような素晴らしいカジノであるなら、なぜ彼らはオーバーベットをブロックしないのですか？なぜ彼らはあなたが「勝ち」そしてオーバーベットすることを許し、そしてあなたの賞金を没収するのですか？
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3年前
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親愛なるジェニファー。
ボーナス額を伴う最大ベットルールは業界では完全に一般的であり、通常は約5または10米ドル/ユーロであることに注意してください。カジノがソフトウェアによってそれを強制するならばそれは素晴らしいことですが、それは今日の業界標準です。
将来的には、ボーナスを請求するとき、または実際の金額で遊ぶときは、ボーナス条件を詳細に確認することを強くお勧めします。
あなたはカジノの告発を拒否していないので、証拠は必要ないと私たちは信じています。残念ながら、私はあなたの訴訟を拒否せざるを得ません。
あなたが私たちの決定に同意しない場合、別のオプションは、ADRおよび/またはカジノのライセンス機関に公式の苦情を提出することです。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしく、ジョゼフ
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