カナダのプレーヤーは、検証プロセスに合格するのに苦労しています。プレーヤーは、収入源を証明するための文書を（他の文書とともに）カジノに提供するように促されました。彼は、以前に別のオンラインカジノでそのような文書を提供するように求められたことがなかったという事実に不満を持っています。プレーヤーはカジノの要求に従うようにアドバイスされましたが、そうすることを拒否しました。プレイヤーがこれ以上協力することを躊躇したため、苦情は「拒否」として終了しました。
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Playerz Casino - プレイヤーの検証がスタックしています。
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金額: Can$150
Playerz Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
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却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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この場所は彼らが望んでいたひどいものでした。私が預けてから10分後にプレイできなかったので、最終的に確認されるまでプレイできませんでした。ですから、私のIDは私が預金を続けるのに十分でしたが、引き出すのに十分なものは何もありませんでした。ここでプレイしないでください。彼らは泥棒に他なりません。
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2年前
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こんにちはジェイソン、
苦情を提出していただきありがとうございます。PlayerzCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
検証プロセスを開始したのはいつですか。彼らはこれまでにいくつの文書をあなたに要求しましたか？あなたが最後に彼らに何かを送ったのはいつでしたか、そして彼らはその後あなたに返答しましたか？
カジノでの初めての引き出しの場合は、通常、確認と引き出しを処理するために少なくとも14日待つことをお勧めします。また、休日には他の遅延が予想されます。
スクリーンショット、チャット、または電子メールとして、関連する証拠をnikolas.b@casino.guruに転送してください。
よろしく、
ニック
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2年前
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確認プロセスは、最初の入金から10分後に開始されました。運転免許証の住所証明やクレジットカードなど、必要なものをすべて提出して元の預金を作成し、1週間後には良かったです。いくつかの預金をしたので、預金をして遊ぶのに十分でした。それから約1週間後、ギフトカード（25ドルのクレジットカード）（基本的には使用済みの使い捨てカード）で入金し、私の銀行でも入金しました。その後、引き出しに行き、クレジットカードのデポジットの証明を提出する必要がありました（これはすべて2週間以内に覚えておいてください）。提出されたクレジットカードはカードのスクリーンショットを撮りましたが、ギフトカードには私の名前が記載されていなかったため、それを使わないで、彼らは私に2つの預金を示す私の銀行の明細書を提出するように頼みました。わかりませんが、彼らはこの経験全体が壊滅的なお金を保つことができますこれは私が最初に書類を提供しなければならなかった最初のカジノであり、これは私が提出するものが何もないように私の引き出しに問題があった唯一の時の1つです私は私ではないと思います。住所とID、元のクレジットカード情報を提示したのに、ギフトカード情報が必要になりましたが、銀行口座から取得できるすべてのスクリーンショットを撮っただけでは不十分で、この場所は十分ではありませんでした。ひどいプレイ場所私はゲームが好きで、面倒なことはもうここでプレイする価値がありません。私の経験に基づいて、このカジノを誰かに勧めることはできません。撤退。ひどいひどい場所。
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2年前
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私はすでに私のモバイル銀行口座からすべての写真を送信しましたが、スクリーンショットを撮るのに何も残っていません。だから今、私は自分の銀行口座のデスクトップバージョンを送ったが、それは私のIDをたくさんの詐欺師に与えるのはあまり快適ではないが、とにかくそれをしたが、私の名前のような何かが欠けているか、そのような愚かなものがあることを保証できるがアカウントに私の名前が表示されているアプリやデスクトップバージョンはどこにもありません。以前は空白の小切手を送ったのに、まだ十分ではないことに気づきました。私はここで途方に暮れています。私が拒否されたことを証明するために何を送っても、私が言っていることに基づいて、なぜ彼らが詐欺師の束であると思うのかがわかります。私が提供することはほとんど不可能な情報が欲しい。ですから、私が経験していることをすべての人が経験しなければならない場合、私が彼らを評価しなければならない場合、彼らはまだ良い評価の原因でビジネスを続けていますか？しかし、私の期待は非常に低いです。私が送ったものが十分に良いものになるとは思えません。二度とここでプレイしたくはありません。1人の人がカイクから引き裂かれるのを防ぐことができれば、150の価値があります。問題は、フープを飛び越えて取得することです。私がカジノで遊ぶとき、それは楽しみのためであり、時々私は幸運に恵まれますが、この場所はオンラインカジノを信頼することを非常に難しくしています。で私はただ物理的にカジノカウに行きます
あなたが直接勝つとき、あなたはただIDを示さなければなりません、そして彼らはあなたに面倒を払わないので、残念ながらこのカジノは私にどんなオンラインカジノへの信頼も失ってしまいました。
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2年前
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提供されたすべての情報をありがとうジェイソン。苦情を同僚のAndrejに転送します。Andrejはこれからあなたを支援します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
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2年前
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親愛なるZohr、
あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。私はカジノに連絡し、問題を解決するために最善を尽くします。
Playerzカジノをこの会話に招待したいと思います。
Playerzカジノの代表者の皆様、
提供された情報が受け入れられなかった理由を説明し、アカウントを確認するためにどのような情報を提供する必要があるかをZohrにアドバイスしてください。
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2年前
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こんにちはZohr、
2021年12月31日に、お客様のケースに関して必要な書類について詳しく説明したメールをお送りしましたので、ご了承ください。都合の良いときに、不足している書類を提供して、ケースを解決し、それに応じて引き出しを処理できるようにしてください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしく、
Playerzカジノチーム
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2年前
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だから私はカジノの問題が何であるかわかりませんが、私は写真をもう一度送りましたが、それでも何もありません。これは彼らが尋ね続ける愚かなイライラであり、私は与え続けますが、私がそれを受け取らないのは決して十分ではありません。
12月31日より前に問題のカードを送信しました。送信したものを表示するために写真を添付しようとしていますが、写真を追加すると送信を押すことができなくなります。返信を表示する別の方法がある場合は、私が送ったものを喜んで見せてくれます。
ここで応答を編集して画像を追加しようとしても、応答の編集をヒットできなくなったようです。ロードループのようなものでスタックしているようで、かなりの数分間そのままにしておくと、送信したものを表示できません。 。
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2年前
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返信ありがとうございます、Playerzカジノチーム、Zohr。
親愛なるカジノチーム、
Zohrが提供した書類が受け入れられなかった理由を教えてください。
親愛なるZohr、
写真をandrej.p@casino.guruに転送できます。
提出した書類が受理されなかった理由について、何か説明はありますか？もしそうなら、関連する連絡を私の電子メールにも転送してください。
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2年前
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親愛なるジェイソンD ***、
このメールがあなたをうまく見つけてくれると信じてください。
ご連絡いただいた銀行取引明細書から、このアカウントはDesjardinsOntarioとの共同アカウントであることがわかりました。これは当社および事業内で許可されていることではないため、すべての書類を受け取るまで、アカウントは現在制限されていることをお知らせする必要があります。これは私たちのT＆Cにリストされていたでしょう。したがって、さらにドキュメントを要求する必要があります。
まだ必要です
インターラック銀行口座;カジノへのすべての入金の証拠を確認する必要があります。ご提供いただいたスクリーンショットと銀行取引明細書には、どの取引の横にもカジノ名が表示されていないため、これを受け入れることはできませんのでご注意ください。銀行の明細書にあなたの名前、名前、銀行の会社のロゴ、口座番号、およびすべての取引が表示されていることを確認してください。理想的には、このすべての情報を取得するには、それぞれの銀行のWebサイトから銀行取引明細書をPDFとしてダウンロードする必要があります。
** 3560で終わるクレジットカードからの預金の証拠を示すPDF銀行取引明細書。これは、カードにあなたの名前と名前が記載されていないために必要です。あなたは私たちのカジノに2回の入金に成功しました。これらは次のようになります。
-2021年12月27日07:25:52; 10.00カナダドルのデポジット
-2021年12月27日09:45:49; 14.00カナダドルのデポジット
サードパーティの支払い方法（Desjardins Ontarioと共同の銀行口座）については、次の追加の文書を要求する必要があります。
申告書;電子メールに添付されているのは、それに応じて記入する必要のあるサードパーティの宣言フォームであり、完全に完成したドキュメントを提供してください。印刷して記入するのではなく、文書を書くことを好む場合は、そうすることを選択できますが、すべての単語を、私たちが提供する宣言に示されているとおりに正確に書くようにしてください。すべての情報は、ページの上から下に書き留める必要があります。ページ下部の3つの箇条書きを含みます。
フォームのデジタルコピーまたはスキャンコピーは受け付けられませんのでご注意ください。写真か筆記用紙のどちらかである必要があります。
添付の、それに応じて記入する必要がある宣言フォームを見つけてください。 「身分証明書番号」をご希望の場合は、お客様と第三者の両方のID番号を記入し、各ID番号の横にそれぞれの名前を記入する必要がありますのでご注意ください。
第三者の写真付き身分証明書;デジャルダンオンタリオ;パスポート、運転免許証、または国民IDにすることができます。
よろしくお願いします、
Playerzサポートチーム
ライセンスと規制
このウェブサイトPlayerz.comは、マルタのXBX 1301、Ta'Xbiex、Watar Street、レベル3、 GBBuildingsのGenesisGlobalLimitedによって運営されています。 Genesis Globalは、マルタの法律に基づいて設立された登録番号C65325の会社であり、2016年8月5日に発行されたClass 1 on4ライセンス番号MGA / CL1 / 1150/2015の下で運営されており、マルタ賭博局によってライセンスおよび規制されています。また、ライセンス番号000-045235-R-324169-008で、英国賭博委員会によって規制されています。
ギャンブルは中毒性があります。責任を持ってプレイする
私は預金の横にカジノ名を見たことがなく、多くのカジノにいくつかの預金をしましたが、カジノ名が見当たらないので、それを証明することは不可能であり、異なるカジノで同じアカウントを使用し、まだ支払いを受けていますアウト。共同口座が受け入れられないのはこれが初めてであり、それは私の唯一の銀行口座であり、カード3560に関しては、それは現在の再読み込み不可能なギフトカードであったため、銀行取引明細書はこれらの人にとって十分ではないでしょう。彼らは泥棒だと言われると、私が与えるどんな文書も十分に良くなることは決してないだろう私はあきらめて彼らはそこにお金を保つことができると思う
あなたが預金を送金したことがあるかどうかはわかりませんが、義理の兄から送金するときのように、カジノの名前が単なる参照番号であるとは決して言われません。これは決して解決されることはありませんが、他の人に何人の人が共同口座またはギフトカードを預けてここでプレーしないように知っておくべきかを知らせる必要があります。これまでのところ、支払いに問題がなかった最高のカジノはウーカジノです。しかし、私が経験しているのと同じ悪夢を経験する前に、他の人に知らせてください。私には手遅れですが、1人でも失敗するのを防ぐことができれば、私は何かを成し遂げたように感じます。
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2年前
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こんにちはZohr、
ケースの解決を支援するために、上記の投稿でリクエストされたドキュメントが必要になることに注意してください。できるだけ早く書類をお送りください。問題を解決いたします。
よろしく、
Playerzカジノチーム
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2年前
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あなたが私に知らせてくれた取引の横にあなたの名前を魔法のように置く方法を教えてくれたら素晴らしいです。そして、Desjardinsからpdfをダウンロードする方法を教えていただければ、それも素晴らしいことです。私を信じてください。私は他の2つのカジノを頻繁に利用しており、それらは同じ情報を持っており、自由に入金および出金できますが、理由は何であれ、みんなはひどい悪夢です。したがって、Desjardinsからその情報を取得する方法を詳細に示すことができない限り、私はそれを喜んで提供しますが、これを整理した後でも、二度とあなたに対処することはありません。誰にとっても確立は、同じ情報と問題のない冗談2の他のカジノなので、なぜ私はあなたたちと一緒に滞在したり遊んだりすることを検討するのでしょうか？この場所はひどいです。しかし、私のDesjardinsアカウントからその情報を取得する方法を詳しく説明してください。私は自分のアカウントのすべてのページとすべてのトランザクションのスクリーンショットを合法的に撮りました+同じアカウントの空白の小切手のコピーをあなたに渡しましたが、それでもあなたたちは私がエイリアンだと思います。だから、それが私であり、私が私のアカウントのすべての取引をあなたに与えたことをあなたが理解できず、あなたたちがあなたから食べたものをまだ理解できない場合、私は男を知りませんが、多分あなたが見る時間です新しい仕事のために私は多分彼らがあなたの仕事をするために類人猿を訓練することができるかもしれないことを意味しますおそらくより安くそしてより効率的です。男を見て、一度に1つの銀行情報で主演しましょう。
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2年前
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更新してくれてありがとう、Zohr。
まず、あなたの言語を見ていただきたいと思います。私はあなたの欲求不満と失望を完全に理解していますが、この苦情を続行したい場合は、虐待的な言葉の使用を制限する必要があります。
あなたの収入源を証明するためにあなたにカジノの要求について珍しいことは何もないことに注意してください。要求された情報を提供しない理由はありません。私は、与えられた指示に従うことがここで最も実行可能なルートであると心から信じています。
あなたの収入源を証明するための文書を提供することが、現在あなたとあなたの賞金の間に立っている唯一の障害であることを私は正しく理解していますか？
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2年前
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さて、他のカジノではどうして私がこのカジノに提供したのと同じ文書のいずれにも問題はなく、他のどこでも同じ銀行口座の同じクレジットカードからプリペイドカードを差し引いたものを他のすべてのものと同じようにキャッシュアウトするのに問題はありませんでしたが、プレーヤーでは十分ではありません。わかりません。しかし、あなたの情報については、過去3か月間の私のアカウントのすべての取引で、クレジットカードにすべての銀行情報が表示された場合、写真を送信しましたが、インタラクションの横にあるカジノ名が表示されていないため、十分ではありませんが、横に参照番号がありますが、検索するのが面倒である可能性があります。共同アカウントの使用に関しては、これが私が使用している唯一のアカウントであり、他の場所では使用されていません。そして、プリペイドカードからの声明は、私がどこで手に入るのか完全にはわかりません、そしてそれはまだトランザクションの横にカジノ名を持っていませんこれはこれまでで最も愚かなカジノであり、私はもう賞金についてさえ気にしません愚かな彼らは私のためにこれを調べてくれてありがとうモミですが、私は実際に彼らの顧客に感謝して支払うカジノに固執します私は最終的に彼らの腸のためにフープを飛び越えるかもしれません十分な数のドキュメントを提供しましたが、彼らは常にもっと多くのドキュメントを求めています。ですから、彼らが支払うところまで到達することすらできないので、このアカウントを閉じるだけで、どこか新しい場所で試してみるレッスンを学びました。私は自分のけいおんが良いことに固執します、そしてそれは確かにplayerzカジノではないので、泥棒に山のお金を保つことができると言ってください。私の心の中ではもっと悪いです。どのカジノでも、私がそれを手に入れられない文書に関してこれほど多くの問題を抱えたことはありません。私が頻繁に使う他のすべてのカジノは簡単にパイですが、ここでは悪夢です。そして何のために、私が少なくともその5倍の金額を預け入れたとき、彼らはわずか150を支払う必要はありません。前に言ったように、最初の預金をするとすぐに書類を見せなければならず、彼らが私のお金をかき集めるのに十分でしたが、私が支払うことになったとき、それは何の意味もありませんでした。それから。ポイントは何でしたか。これは、プレイする前にドキュメントをadkする最初のオンラインカジノであり、私に赤旗を送るはずでしたが、私は最も明るい人ではないと思いますが、それが再び起こるかどうかは、絶対に避けてください。助けてくれてありがとう。あきらめるつもりです。もう一度いくつかの書類を送ろうとしましたが、それだけでは十分ではありませんでした。
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2年前
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明確にしてくれてありがとう、Zohr。カジノがあなたに提供するように頼んだ銀行取引明細書に関して、あなたがあなたの銀行に連絡して彼らの援助を求めようとしたかどうかアドバイスしてもらえますか？
親愛なるPlayerzカジノチーム、
Zohrの懸念に対処していただけますか？
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちはZohr、
お問い合わせいただきありがとうございます。アカウントの確認で問題が発生したとのことで、ご不便をおかけしております。
検証プロセスはお客様にとって苛立たしいものになる可能性があることを理解していますが、どの段階でもプレーヤーに対して必要な検証チェックを実行する義務があります。これは、登録時に同意するよう求められる利用規約にも記載されています。
お客様のためにできるだけ早く書類を確認できるよう最善を尽くしますが、特に書類の再送が必要な場合や追加の書類が必要な場合は、多少の遅れが生じる場合があります。
2022年1月20日に送信された電子メールを参照して、ケースを支援するために必要な書類について詳しく説明してください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
よろしく、
Playerzカジノチーム
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2年前
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返信ありがとうございます、Playerzカジノチーム。
親愛なるZohr、
以前の質問に加えて、カジノに提供したすべての文書を含め、カジノとの間の関連するすべての通信をandrej.p@casino.guruに転送するようお願いします。前もって感謝します。
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2年前
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いいえ、私はうんざりして肛門の調査を終えたので、あなたの助けに感謝しますが、私はカジノにこれ以上電話の電子メールやSMSを要求しませんでした。私が精査されず、問題がないカジノを出て遊んでください。私が頻繁に利用し、収入のあらゆる側面を提供せずに引き出しを行ったカジノがいくつかあります。
ここでプレイする前に知っていたとしたら、それほど悪いことはありませんが、すべてのおかげでその間違いにもう一度名前を付けることはありませんが、何が起こっても満足していますf＃$％それ自体が終わった。いかなる形や形式でも二度と私に連絡しないように伝えてください。そうしないと、嫌がらせの苦情を提出する必要があります。
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2年前
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親愛なるZohr、
ご不便をおかけして申し訳ございません。私はあなたの不満を理解していますが、要求された文書を提供することがあなたとあなたの賞金の間に立っている唯一のものである場合、カジノの要求に従うことは余分な努力の価値があると信じています。
この問題を放棄するというあなたの決定が最終的なものである場合、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされることに注意してください。
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2年前
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Yaは私の苦情を拒否します私は私の文書を見せていません彼らはただ太陽の下ですべてを望んでいますそして私は私の家族と私の経済的なたわごとを開示することさえしません私はすでに撤退できるカジノに固執するつもりだと言った。すべてに感謝します、そして多分それは私です、しかしあなたはまだ彼らが私のt4を望んでいる理由を理解していません銀行情報と私のすべてのクレジットカードそれは決して終わらないでしょうそして私は終わった私はこのレベルで何も経験したことがないので私は外出しているのであなたはあなたがしなければならないことをします私は少なくとも1人を救うことを望んでいました私がちょうど経験したのと同じ苦痛ですが、私はそうではないと思います。しかし、私はあなたがもうお勧めするカジノでプレーすることは決してありません。申し訳ありませんが、それは私が感じている方法です。
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