ノルウェーのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。支払いはまだ処理されていませんでした。苦情チームは出金の遅延を認め、プレイヤーに処理期間が経過するまで待つようにアドバイスしました。しばらくして、プレイヤーは 1,500 ユーロの部分的な支払いを受け取り、それ以上の支払いが保留中であることを確認しました。しかし、残りの出金状況に関するプレイヤーからの回答がなかったため、苦情は最終的に却下されました。
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Playio Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: €7,500
Playio Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.2
Playio Casino の安全指数は 5.2 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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公開
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3ヶ月前
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Liernin Enterprises LTD は理由も示さずに私の賞金の支払いを遅らせています。私はすでに AskGamblers に苦情を申し立てましたが、Liernin Enterprises LTD は気にしていないようです。
だからこそ、ここでも挑戦してみるのです。
7500 ユーロを引き出そうとしています。カジノでは 1 日あたり 500 ユーロを超える引き出しは許可されておらず、一度に 3 件を超えるリクエストも許可されていません。現在 14 日間待っています。
カジノとのコミュニケーションは最悪です。彼らは勝ち金を支払わない理由について新しい言い訳をしつこく作り続け、ほとんどの場合、私の連絡を無視するだけです。
私の見るところ、Liernin Enterprises LTD からの支払いに苦労しているのは私だけではないようです。これらのカジノは、ひどく経営がずさんであるか、非常に非倫理的です。いずれにせよ、勝ったプレイヤーに支払いをする必要があります。そして、私は彼らが私に負っているものを受け取るまで戦いをやめません。
CasinoGuru が何かお手伝いできることがありましたら、ぜひご協力ください。
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公開
公開
3ヶ月前
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FA.NE様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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3ヶ月前
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FA.NE様、
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
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3ヶ月前
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FA.NE様、
引き出しの一部がすでに到着していると聞いて嬉しく思います。
カジノは出金制限を設けているため、プレイヤーはこれらの制限に従うことが重要です。支払いが処理され、受領されている限り、残額に問題が発生することはないと考えられます。
ただし、何か問題が発生した場合、またはすべての支払いが正常に受領された後は、遠慮なくご連絡ください。
よろしくお願いします、
ニック
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