ホームクレームPlayMillion Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

PlayMillion Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €500

PlayMillion Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年7月21日 | 解決済 : 2022年8月5日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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リクエストがキャンセルされ続けたため、プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しました。 2 週間後、プレーヤーから最新情報を受け取りました。最終的に支払いが行われたため、解決済みとして苦情をクローズしました。

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2年前
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私は初めて7月15日に撤退しました。それは18.7に初めてカジノによってキャンセルされました。理由はわかりません。私はチャットでその問題についてアドバイスを求めた。チャットは私の多くの質問に答えていません。カジノはまた、これに関する私のメッセージに電子メールで応答しません。 20.7に関するアドバイスを1つ受け取り、それに基づいて行動し、口座番号を正しく入力するよう指示を受けましたが、本日、引き出しは再度キャンセルされました。チャットは私の質問にまったく答えませんし、インスタントメールも答えません。お金を稼ぐために正しいことをするためにメッセージで助けを求めましたが、そこから助けを得ることができません。私は自分のイニシアチブで4つの異なるドキュメントをカジノに提出しましたが、それらが受け入れられたというメッセージをメールで受け取りました。ただし、カジノのウェブサイトでは確認されていません。これ以上の説明は求められていません。


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2年前
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こんにちはmetta79、

苦情を提出していただきありがとうございます。PlayMillionCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントがすでに確認されていて、はいであるかどうかを教えてください。正確な時期はいつですか。賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノに話しかけたのはいつですか?それは何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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書類(運転免許証、請求書、銀行取引明細書、銀行カード)をアップロードしましたが、アカウントが確認されていません。このうち、7/16/22と7/17/22に確認済みのメールが届きました。他の書類は私から要求されていません。預けたお金で遊んだ。

私のメッセージに応えて私が受け取った最後で唯一の電子メールは20.7の朝に来ました。提供した口座番号が間違っていたため、引き出しがキャンセルされたとのことです。アカウント番号を変更してから、メールに返信するかチャットで連絡して、支払い部門に引き出しを処理できることを通知するように依頼されました。これは私がしたことですが、私のメッセージは答えられず、返品は再び拒否されました。質問に答えられていないので理由はわかりません。私はメールとチャットの両方で問題を明確にしようとしました。カッティは18.7で最後に私に答えました。それから私は帰国を処理しなければならないという情報だけを受け取りました。それ以来、たくさんのチャットメッセージを送信しましたが、応答がありません。

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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以前のメッセージを公開したくないのは、私の無思慮さから、個人情報を含むスクリーンショットをメッセージに入れたからです。メッセージを削除できません。

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2年前
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こんにちはmetta79、

個人情報を含むあなたの投稿は非表示になり、あなた、私たち、カジノだけがそれを見ることができます。また、提供されたすべての情報に感謝します。これからあなたを支援してくれる同僚のナタリアにあなたの苦情を転送します。

それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはmetta79、

ケースを確認しましたが、この問題に対処する必要があることを非常に残念に思います。私はカジノに連絡することによってあなたを助けるために最善を尽くします。


PlayMillionカジノ様、この会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決に参加してください。あなたの側からより多くの情報を共有できますか?プレイヤーのアカウントが確認されない特別な理由はありますか?確認を完了して引き出しを行うために、プレーヤーに不足している書類がないかどうかを確認してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしく、

ナタリア

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2年前
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カジノは本日、撤退が承認されたというメッセージを送ってきました。私はまだ私の口座でお金を待っています。

アカウント番号を電子メールでカジノに送信した後、引き出しが承認されました。引き出しフォームが正しく機能しませんでした。

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2年前
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この苦情に対応するようカジノに依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。

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2年前
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2 週間待った後、口座への出金を受け取りました。

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2年前
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metta79 さん、こんにちは。

資金を受け取ったと聞いて本当にうれしいです! Casino Guru 苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。システムで「解決済み」としてマークします。

今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。いつもお世話になっておりますが、二度とこのような問題に遭遇しないことを願っております。

よろしくお願いします、

ナタリア

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