インドのプレーヤーは賞金をPlayojoアカウントから削除され、50826INRの入金からの2回目の101500INRの出金は不明瞭な理由で拒否されました。プレイヤーはボーナスを一切使用していないと主張し、賞金を没収する正当な理由を要求していた。私たちは説明を求めて Playojo に連絡しましたが、彼らはその理由を詐欺ベット/反対ベッティングとして挙げており、これは利用規約への違反でした。選手はそのような行為はしていないと主張したが、最終的には疲労のため告訴を打ち切るよう要求した。申し立てはプレーヤーの要求に従って拒否されました。
彼らが私のplayojoアカウントから私の賞金を削除した正確には何が起こったのかわかりません。そして彼らは撤退を拒否した。ボーナスはまだ受け取っていないので、2回目の出金です。 50826INR を入金し、101500 の出金をリクエストしました。なぜ賞金が差し引かれ、出金処理が拒否されたのか聞いてください。
こんにちは、ヴァムシドーバーさん
苦情を提出していただきありがとうございます。PlayOJO カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?あなたが提供したスクリーンショットでは、ベットが 0 であることが示されているのはなぜですか? -それではどうやって勝つことができましたか？最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
10 か月前にアカウントを作成し、1 か月前にアカウントが認証されました。リアルマネーで遊びました。彼らは私がスクリーンショットを送ったのと同じように、すべての賭けについて言及しています。以下に、以前のスクリーンショットと撤退の最後の賭けの例を明確に示します。助けてください。賞金を獲得できることを願っています。ボーナスをまったく使用していないのですが、どのような理由で拒否されるのでしょうか?
彼らがどれだけ知っていたかは分かりません。チャット部門は信用できません。私がその賭けに負けた場合、彼らは間違いなく負けとして解決するでしょう。少なくとも 1 つのボーナスを請求していません。お金のことではなく、答えが必要なのです！私はOJOをプレイするために姉妹のゲンティンカジノにアカウントを持っていました。ゲンティンカジノの出金制限があるため、私はplayojoに入金していました。私もゲンティンカジノでプレイしていない日。彼らが私の賭けを何らかの賭けパターンを使用したとみなしたい場合は。彼らは理由もなく私を非難しています。本当の理由が必要です。私が主張したとおり、少なくとも 1 つのボーナスを見つけた場合は、500 ドルを支払います。正しい答えが必要です。それ以外の場合は、他の人に勧めないでください🙏 いつか勝ちたいと願ってギャンブルをしている人は皆。しかし、これらのサイトは私たちを騙しています...どうすればこの痛みに耐えることができるでしょうか？
というのも、私は11月から入金を始めたのですが、これまでボーナスを請求したことがありませんでした。では、なぜ彼らは私のアカウントごとにボーナス条件を適用したのでしょうか?それに対する答えが必要です！
2月から12月までのボーナス履歴のスクリーンショットを送りました。メールをご確認ください。ありがとうございます。この件を Playojo に転送してください。この件について Playojo にメールを送り、その後アカウントの閉鎖について尋ねました。彼らは私のアカウントの閉鎖に応じました。当選金控除についてはまだ回答がありません。なぜ？
こんにちは、ヴァムシドーバーさん
これまでに提供された証拠に基づくと、アクティブなボーナスを持っていないのに、なぜカジノが残高を没収したのかは明確ではありません。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.k@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、ヴァムシドーバーさん
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたの件を検討しましたので、この問題についてさらに詳しく説明するためにカジノに連絡します。
PlayOJO カジノを会話に参加していただきたいと思っています。
PlayOJO カジノ様
プレイヤーがボーナスを請求していない場合、プレイヤーがボーナス ルールにどのように違反すべきかについて、より詳しい情報を提供していただけますか?プレーヤーの賞金が無効になったのはなぜですか?
情報を公に共有できない場合は、次のアドレスまで転送してください。 michal.k@casino.guru
親愛なるヴァムシドーヴァー様
PlayOJOカジノの担当者と連絡をとることができました。まだ部分的な情報を受け取りましたが、GDPR とそのプライバシー ポリシーにより、PlayOJO カジノは一部の個人情報や機密情報を私たちと共有できません。賞金を無効にする理由は、カジノ チームが詐欺ベットに気付いたためであると記載されています。 /反対の賭け。
PlayOJOカジノの代表者の返答は次のとおりです。
プレイヤーの賞金は、当社の利用規約に違反する不正ベット/反対ベットにより削除されました。プレイヤーが公式に苦情を申し立てたい場合は、ウェブサイト上の苦情システムを通じて行うことができます。
これは、一般的な利用規約のこのルールに関連しています。
37. 禁止行為
あなたが何らかの形の禁止行為（当社または当社のゲームパートナーおよび当社の他のサプライヤーによって検出されたもの）に参加した、または関与したと信じるに足る合理的な理由がある場合。ギャンブルおよびゲーム業界 (「ウォンギング」、「オポジット ベッティング」、「パーフェクト ペア」カード カウンティング、ドラゴン タイガー「スーツ タイ」カード カウンティング、またはその他のカード カウンティング技術を含みますが、これらに限定されません)
カジノからの追加情報を待ちますが、苦情をさらに進めたい場合は、裁判外紛争解決サービスである eCOGRA ( https://ecogra.org/contact-us/ ) に連絡し、電子メールまたは eCogra 紛争フォーム ( https://ecogra.org/alternative-dispute-resolution/ ) を通じて苦情を申し立てます。マルタ賭博管理局 ( 苦情の申し立て - マルタ賭博管理局 (mga.org.mt) ) に連絡し、苦情を提出することもできます。これは優れたライセンス発行機関であり、プレイヤーを支援するためのより優れたオプションとツールを備えています。
言いたい事があります！ 3ウェイライブカジノはプレイしたことがありません。私はアンダル バハールをプレイしましたが、双方向のメイン マーケットしかありません。私が $1000 を配置すると、相手も $1000 を配置します。彼らは私を、反対側でも私と同じようにどのように評価しますか？最初の秋、どこでボーナスを請求したか知りたいのですが？彼らに聞いてください。私が彼らの役に立たないボーナスを主張したときに、彼らが私を証明できなかった場合。他の人に提案しないでください。私が尋ねられた質問に対して、彼らは明確な答えを持っていません!!だからこそ、私が彼らの規則に違反したと主張し、常に私から非難しようとするのです。ケースを閉じてください。私は彼らと議論するのは好きではありません。
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