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PlayUZU Casino ES - プレイヤーの撤退は遅れています。

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金額: €4,600

PlayUZU Casino ES
安全性指標:高い
提出日: 2022年4月10日 | 解決済 : 2022年4月12日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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スペインからのプレーヤーは、彼の撤退で問題を経験しています。プレーヤーは後でカジノサポートに連絡することができ、彼のお金は支払われました。したがって、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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2年前
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7日目に、ビザで4600ユーロの引き出しをリクエストします(私が常に大量の預金と引き出しを行う方法)。

私が何度か話し合ったり苦情を言ったりした後、24時間以上経過し、撤回が承認されなかったため(彼らのウェブサイトによると、24時間は最大で可能です)、私はついに彼らに承認を求めました。

確認メールを受け取ったとき(お金の列車が到着するまで)、私はすべてが大丈夫だと思って、預金を受け取ったかどうかを確認し、驚きました!!!!収入はありませんでした。私がビザで行ったすべての引き出しはすぐに私に届きました。そのため、メールが届くと同時に必ず届くので、私には奇妙に思えます)

もう一度チャットでattに連絡すると、驚いたことに、大量だったので(ビザは問題なくはるかに多くの金額を処理する)、銀行振込で処理されたと言われました。信じられませんでした。プレーヤーが選択した方法とは異なる別の方法で送金します。少なくとも、クライアントに連絡して、続行する方法を尋ねるか警告することです。何よりも、そのアカウントが使用されなくなったりキャンセルされたりして、より長くなる可能性があります。クライアントによる資金の受け取りの遅れ。

さて、その口座はバンキアの口座番号だったので存在しません。それがカイシャバンクと合併したとき、私たちは番号を変更し、カイシャバンクに電話した後、彼らは私の新しい口座に届かないと私に保証しました。

私はチャットを通じてそれを示し、この点での解決策は次のとおりです:それが戻ってくるのを待って(3,4,5 ...日)、次にあなたが提供する新しいアカウントへの引き出しを要求し、そして7日以内にあなたはお金を持っています。 10、11、12 ....私のお金を受け取るまでの日数は?私は女の子に転送をキャンセルするように言います(彼らが「それを作った」から10分が経ちました)そして彼女は引き出しをキャンセルすることはできないと私に言います(彼女のウェブサイトではキャンセルできると書かれています)


これらすべての理由から、私はuzuアカウントの送金のキャンセルと資金の補充、または逆にビザでの支払いを要求します。

PS:これはすべて有名人であり、私が1人にならない場合は...


ありがとうございました。

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2年前
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こんにちはミケル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。カジノがあなたの引き出しを間違った銀行口座に送ったことを正しく理解していますか?以前に成功した引き出しをしたことがありますか?

できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちはクリスティーナ、迅速な対応ありがとうございます。もちろん、私がビザで何度か引き出しを行った場合、その資金の収益はビザで請求されます。これは私が常に預金を行ってきた方法であるため、ビザでの払い戻しに進みました。


カジノは私が長い間使っていなかった、そして私が預金をしたことがない口座に資金を送金し始めました、彼らは以前から払い戻しをするように私にずっと前にそれを要求したので彼らはその銀行口座を持っています私はビザを持っていなかったし、MasterCardはできませんでした。


会話のキャプチャをメールで送信します。ではごきげんよう


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2年前
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彼らがチャットの会話にあるという証拠をあなたに送るのを忘れました。ビザあたり4,600ユーロを支払うことができないと彼らが私に言ったとき、なぜその金額が高かったのですか?

あなたが以前に見ることができるように、彼らはあなたが見ることができるように彼らが嘘をつくようにすでに5000ユーロのうちの1つを私に与えました。


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2年前
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担当者との会話を依頼し、上記のすべてを提供した後、彼は私の口座に送金しました。何卒よろしくお願い申し上げます。


ではごきげんよう

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2年前
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カジノの責任者に電話をかけ、起こったことすべてを暴露した後、彼らは今日私にお金を払ってくれました。そのために私は事件を終わらせるように要求します。


そして、すべての達人カジノチームに感謝します。


ではごきげんよう

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2年前
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素晴らしいニュース、Mikel83!苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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