スペインのプレーヤーは、カジノから賞金を引き出すのに苦労しています。カジノは、プレーヤーが複数のアカウントを登録していると述べたため、詳細について問い合わせました.残念ながら、カジノは返信し、もう営業していないと述べました。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされました。
彼らは、私のインターネット ID がより多くの人に使われているという言い訳をして、私にお金を払ってくれません。これはどこでもサポートされていません。私はさらにいくつかのカジノのユーザーであるため、問題が発生したことはありません.私は彼らが悪い時期を過ごしていると確信しており、支払いを停止または制限しています.来週、警察署に告訴します。
Antsf69 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか? KYC検証に合格したかどうか教えてください。有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
あなたとカジノとの間の関連する通信を、私のメールtomas@casino.guruに転送していただけますか?あなたが最初のメッセージで述べたカジノの告発を含む電子メールとチャットのトランスクリプトを含めてください.私はあなたの返事を待っています。
必要な情報を提供してくださった Antsf69 さん、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。
Antsf69 さん、こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
Playzax カジノを会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なるPlayzaxカジノ、
プレーヤーのアカウントと、それが他のアカウントとどのように関連付けられているかについて、さらに詳しい情報を提供していただけますか?
敬具、
アダム
Antsf69 様
カジノからこれ以上の応答はありません。もう一度連絡します。それまでの間、進展があればお知らせください。
Playzax カジノにこの苦情への対応を依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。指定された期間内に応答がない場合、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
敬具、
アダム