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Playzee Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: £20

Playzee Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年12月13日 | 終了したクレーム : 2021年1月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、最初の入金を行った直後に、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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残高に表示されなかった20ポンドを入金したので、ライブチャットに参加して、あるカスタマーサポート担当者から質問を受けた後、同じ質問をしただけでなく、より多くの個人情報が必要な別の担当者に渡されました。関連性があるとは思わなかったので、残高にお金が表示されない場合は、アカウントを閉鎖して苦情を申し立てると言いました。残高を再度確認した後、デポジットが入金されましたが、ゲームの途中でサイトから起動され、アカウントがロックされたため、残高も返金されませんでした。

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3年前
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親愛なるシャロン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡し、この問題の解決に協力を求めますが、その前に、最初の入金時にプロモーションオファーを有効にしたかどうかをお知らせください。ログインしようとしたときに通知やメッセージはありますか?賭けをする前に、預金した資金をプレイしたり、アカウントがブロックされたりしましたか?

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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それは私の最初の預金ではありませんでしたが、私はボーナスを請求していませんでした

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3年前
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賭けをする前に、預金した資金をプレイしたり、アカウントがブロックされたりしましたか?

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3年前
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親愛なるシャロン、

タイマーを10日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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