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PNXBet Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: ₱30,000

PNXBet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年7月2日 | 終了したクレーム : 2022年8月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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フィリピンのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。

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2年前
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グッドデイカジノの達人、


私はすでに2年間PNXBETプレーヤーであり、スムーズな取引を行っています。今日、7月2日に30,000 PHPを現金化しましたが、突然、理由もなくアカウントがロックされました。


私は彼らのサポートとおしゃべりをしました、そして突然私は彼らの利用規約に違反したと非難されました。それが彼らが私のアカウントを私が持っているお金と一緒にロックした理由です。


私は何も悪いことをしなかったので助けてください。

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2年前
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親愛なるgiandg24、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウント認証が正常に完了したかどうかを教えてください。あなたがプレイしているゲーム(ライブゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)はどれですか?賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちはペトロネラ、


私はここ数日バカラをボーナスなしでプレイしてきましたが、昨日は1つのビッグハンドを獲得し、その後キャッシュアウトを処理しました。プレイするために再度ロードすると、突然金額を入金した後、アカウントがロックされ、利用規約違反で告発されました。内部でロックされた金額は30,000PHPです。なぜ突然アカウントが禁止されたのかわかりませんが、失くしてしまったときは大丈夫です。


助けてください。


はい、私のアカウントはすでに2年間確認されています。


不平を言った後、電子メールでpnxbetの応答を私に添付します。


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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、giandg24。私はあなたの苦情を私の同僚のMatej( matej@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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了解しました。 PNX管理者が私のメッセージを無視しているので、助けてください。 😕

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2年前
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こんにちはgiandg24。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。


この場合、カジノの担当者にサポートを依頼したいと思います。

何が起こったのか、giandg24のアカウントがブロックされた理由を説明してください。

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2年前
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カジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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親愛なるgiandg24、

カジノは反応しません。カジノ規制当局(キュラソー)に苦情を提出しますか?

どのようにするか知っていますか?私はあなたのプロセスを手伝うことができます。

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2年前
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親愛なるgiandg24、

タイマーを7日間延長します。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを却下せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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