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PNXBet Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: ₱35,000

PNXBet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年7月2日 | 終了したクレーム : 2022年8月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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フィリピンのプレーヤーは、反対の賭けの告発のためにアカウントを停止し、賞金を差し控えました。

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2年前
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こんにちはカジノの達人、


pnxbetに関する広告を見たばかりで、アカウントの作成を開始し、今日確認してキャッシュインを開始しました。驚いたことに、私のアカウントはロックされ、グループとの反対の賭けをしたと非難されましたか?私は自分の活動を誰か、特にこの種の悪徳と共有することさえしません。 PNXBETの証拠をいくつか見せてください。

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2年前
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親愛なるneiloliverrivera、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウント認証が正常に完了したかどうかを教えてください。あなたがプレイしているゲーム(ライブゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)はどれですか?賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちはペトロネラ、


迅速な返答に感謝致します。はい、2つのアカウント認証を完了しました(提出されたIDとID付きの自分撮り)。私はいくつかのライブカジノをプレイしていました。それから、ペソで35,000相当の残高を補充した後、夕方の自由時間にもう一度プレーすることにしました。ログアウトして「クライアントがロックされました」と言った。文字通り、賭けをするのは初めてです。最初の数時間で35,000を失い、その後、カムバックするためだけに再度ロードしました。


最も痛いのは、ライブカジノをプレイするために使用されるはずだったお金で、最終的には0になる可能性があります。もっとプレイしたかったので、PNXBETが私の懸念について適切な支援をしてくれることを願っています。

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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、neiloliverrivera。私はあなたの苦情を私の同僚のMatej( matej@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはペトロネラ、


返信ありがとうございます! Matejとの正のフィードバックを期待しています。


ありがとう!

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2年前
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こんにちはneiloliverrivera。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。


ライブカジノでプレイしたゲームを教えてください。

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2年前
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こんにちはマテイ、


私はライブカジノ>バカラをプレイしました。しかし、私のアカウントは補充後にロックされました。

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2年前
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ありがとうございました。

カジノの代表者をケースに招待したいと思います。

何が起こったのか説明してください。

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2年前
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こんにちはPNXBET、


苦労して稼いだお金で遊べることを願っています。


ありがとう!

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2年前
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フォローアップしてください

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2年前
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カジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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親愛なるneiloliverrivera、

カジノは反応しません。カジノ規制当局(キュラソー)に苦情を提出しますか?

どのようにするか知っていますか?私はあなたのプロセスを手伝うことができます。

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2年前
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親愛なるネイロリベラへ

タイマーを7日間延長します。

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2年前
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はい、お金を取り戻すのを手伝ってください。

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2年前
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https://www.gaming-curacao.com/にアクセスして、[お問い合わせ] をクリックしてください。

そこでフォームに入力します。


あなたの苦情は含まれている必要があります。

1) お客様の個人情報:

名前と苗字

お住まいの国

あなたの年齢


2) 苦情の本文には以下を含める必要があります。

カジノ名+ウェブサイト+ライセンス(ライセンス番号365JAZ)

ログイン (ユーザー名) とオンライン カジノ (アカウントを登録した) の電子メール

次に、何が起こったのかを可能な限り詳しく説明します(あなたが挑戦している金額を含めて)


3) この苦情へのリンクと、カジノの問題を解決しようとしたことを証明する電子メール ファイル (スクリーンショット画像または電子メールのやり取り) を添付してください。


フォームから情報をコピーし、 info@gaming-curacao.comにも送信してください。


規制当局に苦情を提出する際は、私に知らせてください。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるネイロリベラへ

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを却下せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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