フィリピンのプレーヤーは、反対の賭けの告発のためにアカウントを停止し、賞金を差し控えました。
こんにちはカジノの達人、
pnxbetに関する広告を見たばかりで、アカウントの作成を開始し、今日確認してキャッシュインを開始しました。驚いたことに、私のアカウントはロックされ、グループとの反対の賭けをしたと非難されましたか?私は自分の活動を誰か、特にこの種の悪徳と共有することさえしません。 PNXBETの証拠をいくつか見せてください。
親愛なるneiloliverrivera、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウント認証が正常に完了したかどうかを教えてください。あなたがプレイしているゲーム(ライブゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)はどれですか?賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペトロネラ、
迅速な返答に感謝致します。はい、2つのアカウント認証を完了しました(提出されたIDとID付きの自分撮り)。私はいくつかのライブカジノをプレイしていました。それから、ペソで35,000相当の残高を補充した後、夕方の自由時間にもう一度プレーすることにしました。ログアウトして「クライアントがロックされました」と言った。文字通り、賭けをするのは初めてです。最初の数時間で35,000を失い、その後、カムバックするためだけに再度ロードしました。
最も痛いのは、ライブカジノをプレイするために使用されるはずだったお金で、最終的には0になる可能性があります。もっとプレイしたかったので、PNXBETが私の懸念について適切な支援をしてくれることを願っています。
必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、neiloliverrivera。私はあなたの苦情を私の同僚のMatej( matej@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
親愛なるneiloliverrivera、
カジノは反応しません。カジノ規制当局(キュラソー)に苦情を提出しますか?
どのようにするか知っていますか?私はあなたのプロセスを手伝うことができます。
https://www.gaming-curacao.com/にアクセスして、[お問い合わせ] をクリックしてください。
そこでフォームに入力します。
あなたの苦情は含まれている必要があります。
1) お客様の個人情報:
名前と苗字
お住まいの国
あなたの年齢
2) 苦情の本文には以下を含める必要があります。
カジノ名+ウェブサイト+ライセンス(ライセンス番号365JAZ)
ログイン (ユーザー名) とオンライン カジノ (アカウントを登録した) の電子メール
次に、何が起こったのかを可能な限り詳しく説明します(あなたが挑戦している金額を含めて)
3) この苦情へのリンクと、カジノの問題を解決しようとしたことを証明する電子メール ファイル (スクリーンショット画像または電子メールのやり取り) を添付してください。
フォームから情報をコピーし、 info@gaming-curacao.comにも送信してください。
規制当局に苦情を提出する際は、私に知らせてください。