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PNXBet Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

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金額: ₱200,000

PNXBet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年6月25日 | 終了したクレーム : 2021年7月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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フィリピンのプレーヤーは、重複したアカウントを開設したとして非難されていました。確かに、彼は2つの異なる口座を開設していました。カジノは、45日後に更新のために彼らに連絡するようにプレーヤーに指示しました。プレーヤーがメッセージや質問への応答を停止したため、苦情は「拒否されました」としてクローズされました。

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3年前
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病気がすぐにお金を必要としているので、私は本当にあなたの助けが必要です。


pnxbetから撤退しようとすると、アカウントが突然ロックされました。彼らは更新を45日待つと言っています。


私はすでに勝った以上にお金を失いました、これはこのアカウントで現金化するのは初めてです。


私は何も悪いことをしなかったと100%確信しています。もう使用していない別のアカウントを持っていました。それは私がそれが複数のアカウントだったと思うものです。感謝してくれませんか

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3年前
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親愛なるヤヌス、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私はT&Cを注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions


「2.1.4ユーザーは、このWebサイトで1つのメンバーアカウントのみを持つことができます。ユーザーが複数のメンバーアカウントを開こうとすると、ユーザーが開こうとしたすべてのアカウントがブロックまたは閉鎖される可能性があります。」


大多数のカジノでは、複数のアカウントを持つことは固く禁じられていることを理解してください。あなたが認めたように、あなたは同じIPアドレスから複数のアカウントを開設しました。これはカジノによってT&C違反として認識され、アカウントがブロックされました。

誤解を避けるために、新しいアカウントを作成するのではなく、古いアカウントを再度アクティブ化することを常にお勧めします。新しいアカウントを開設した理由を教えてください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは、理由は私がこれについて知らなかったので、私はもう1つのアカウントを持っていることをすでに忘れていました。 2つのアカウントを持っていた友人の1人もキャッシュアウトに成功したことを知っています。


私はすでにその新しいアカウントで非常に多くのお金を失いました、そして私が初めて勝ったとき、これは彼らが私のアカウントをロックした時です。

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3年前
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わかります。アカウントに資金を入金するときにプロモーションオファーを利用したかどうか、および2つのアカウントが同時にアクティブになっているかどうかを教えてください。どうもありがとうございました。

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3年前
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いいえ、2つのアカウントがアクティブな間、プロモーションを使用したことはありません。

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3年前
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これらの2つのアカウントは同時にアクティブでしたか?

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3年前
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はい、そうでしたが、私はもう一方を使用したことも、同じものを同時に使用したこともありませんでした。最初のアカウントをすでに忘れていたからです。彼らは私の最初のアカウントと2番目のアカウントから私の賭けリストをチェックすることができますが、私はそれらを同時に使用したことはなく、プロモーションの利点もあります

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3年前
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Janusさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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親愛なるヤヌス

これから苦情を処理します。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうか確認します。

この会話にPNXBetカジノを招待したいと思います。

親愛なるPNXBetカジノチーム

Janusのゲームアカウントをロックするという決定の背後にある理由を教えてください。あなたは私の電子メールアドレスandrej.p@casino.guruに関連情報を転送することができます。

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3年前
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ありがとうございました!

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3年前
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こんにちはカジノの第一人者、


これらの苦情の原因と与えられた問題を親切に調査してください。ユーザーがPNXBETで悪用を犯し、ここに渡すという、ある種の悪用があると思います。


複数のアカウントでブロックされているユーザーの場合、これらは確固たる基盤を持っており、ライブチャットを介してリスクチームと調整することで資金を回収できます。


反対の賭けのためにブロックされたユーザーの場合、ユーザーは通常、調査が終了して資金を返金するまで45日以上待つ必要があります。


あるグループのこれらのユーザーは(おそらく)私たちのプラットフォームで悪用を繰り返し、それを苦情プラットフォームに持ち込んでいます。金額についてもお気づきかもしれませんが、それはまったく同じスキームです。調査してください


ありがとうございました。

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3年前
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PNXBetカジノ、お返事ありがとうございます。必要な情報と関連する証拠が提供されない限り、問題を調査することはできませんのでご注意ください。あなたは電子メールを介して情報を提供することができます。私のメールアドレスはandrej.p@casino.guruです。

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3年前
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親愛なるヤヌス、

残念ながら、過去7日間にカジノからの返答はありません。あなたの苦情に関して何か新しい進展があったかどうか私たちに知らせてください。

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3年前
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親愛なるヤヌス、

タイマーを7日延長します。指定された時間枠内に返信がない場合、苦情を拒否する必要がありますのでご注意ください。

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3年前
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親愛なるみんな、

残念ながら、Janusがメッセージや質問への回答を停止したため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、調査を続行したり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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