フィリピンのプレーヤーは、かなりの勝利を収めた後、監査のためにアカウントをブロックしました。その後、ブロッキングは一時的なものであることが明らかになりました。アフィリエイトコミッションを得るために反対の賭けを行ったとして告発されたため、プレーヤーのアカウントはブロックされました。カジノはこれを証明できませんでしたが、プレーヤーのアカウントと資金へのアクセスは後で回復しました。苦情は「解決済み」としてクローズされました。
私はこのウェブサイト(www.pnxbet.com)で遊んでいました。バカラをプレイして700k php / 14285USDを獲得しました。 5月10日と11日、アカウントから自由に撤回でき、問題はありません。5月12日、アカウントはクライアントロックされており、カスタマーサポートによるとアカウントは調査中であるとのことです。電子メールなしで、彼らはちょうど私の残高で私のアカウントをロックし、私のアカウントの調査後45日待つ必要があると私に言いました。
親愛なるedward14、
苦情を提出していただきありがとうございます。何よりも、あなたの素晴らしい勝利を祝福させてください。
特に実質的な勝利を積み上げた後、カジノがプレーヤーのアカウントを監査することは一般的な手順であることを理解してください。私たちの経験から、14日かかるかもしれませんが、カジノはそれぞれ異なり、従う必要のある独自の手順があります。そのため、プレイヤーには辛抱強くカジノに全面的に協力することをお勧めします。
カジノが調査を完了するのを待つだけで、他の選択肢はありません。タイマーを14日間に設定し、6月の初めに確認します。
一方、万が一、ゲーム履歴全体をExcel形式で保存した場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。
それまでに開発がなければ、介入します。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
はい、約束したとおり、6月1日にもう一度チェックしています。
私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
親愛なるedward14 、
私はあなたの苦情と提供されたスクリーンショットを見ました。私はカジノに連絡し、問題を解決するために最善を尽くします。
この苦情の解決に参加するようPNXBetカジノにお願いしたいと思います。
親愛なるPNXBetカジノチーム、
状況を明確にし、edward14のアカウント認証に45日かかる必要がある理由を説明してください。さらに、edward14のゲーム履歴およびその他の関連情報を私の電子メールアドレスandrej.p@casino.guruに転送してください。
PNXBet カジノには、この苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを 7 日間延長します。カジノが設定された期間内に要求された情報に応答または提供しなかった場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。
2.6.8 PNXBET は、あらゆるゲーム カテゴリを無効にし、45 ~ 365 日間アカウントをブロックし、すべてのユーザー、世帯、エージェント、アフィリエイト、IP、および反対の賭け活動を行うグループのユーザー アカウント残高を没収する権利を留保します。アフィリエイト コミッション、エージェント コミッション、バウチャー スクラッチ カード、または任意のボーナス/コミッションを不正に獲得する意図的な結果。 https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions
アカウントのチェックによると、45日間は禁止され、資金は、ライブサポートに連絡することにより、特別な注意を払って上記の日付の後に利用可能になります.
ここに情報を提供し、あなたのグループが行った賭けの正直な意図を伝えることにより、問題をより迅速に解決するのに役立ちます.これは不正防止システムによって生成され、カジノ リスク チームによって何度も検証されているため、この主張を否定しない方が賢明です。 (反対の賭けのために禁止された同じグループがここで訴訟を起こしました)。
PNXBet カジノ チーム、edward14、明確にしていただきありがとうございます。
親愛なるPNXBet カジノ チーム、
edward14 に対するあなたの告発を証明する証拠を提供していただけますか?私のメールアドレスは andrej.p@casino.guru です。
こんにちはエドワード、
これは、違反者が違反した条件を繰り返さないようにするための標準的な手順であり、コンプライアンスに準拠しています。コンプライアンス要件が受領され、確認された後、残高は引き出し可能になりますのでご安心ください。
PNXBet カジノ edward14 さん、返信ありがとうございます。
親愛なるエドワード14 、
私の推奨事項は、カジノ担当者の指示に従い、要求されたビデオ自撮りをカジノに提供することです。カジノ担当者の発言から判断すると、これが問題を解決するための最も実行可能なルートであると確信しています。