こんにちは、Pokerdom でプレイします
かなり長い間、1年以上、問題なくお金を補充して引き出しました。数日前、幸運で、460,000千ルーブルを獲得しました。お金を引き出しようとすると、何度も拒否され、連絡しましたサポート、彼らは私に別のカードを添付して引き出しを行うように頼んだ 、私は添付し、結論を出しましたが、再び拒否され、拒否の直後に、条項3.1.3を参照してアカウントがブロックされました.
はい、私はウクライナの市民ですが、私はロシア連邦に約7年間住んでおり、滞在許可証と一時滞在許可証（一時滞在許可証）の写真を送信し、作成もしましたロシアの口座で、私がお金を受け取ったとき、彼らは私の質問に明確な答えを与えません.3.1.3項を再度参照して、テンプレートに従って応答してください.しかし、彼らには条項 4.1.11 もあり、ブロックされたアカウントから資金を引き出す権利があると述べています。締め切りは発表されていません。
この問題を解決するために私を助けてください。
Hello, I play on Pokerdom
For quite a long time, more than a year, I replenished and withdrawn money without problems, a couple of days ago I was lucky and I won 460,000 thousand rubles, when I tried to withdraw money, it was refused more than once, I contacted support, they asked me to attach another card and make a withdrawal to it , I attached, made a conclusion, but again I was refused, and immediately after the refusal, my account was blocked referring to clause 3.1.3.
Yes, I am a citizen of Ukraine, but I have been living in the Russian Federation for about 7 years for a long time, I sent them a photo with a residence permit and a temporary residence permit (temporary residence permit), I also created an account in Russia, they don’t give a clear answer to my questions when I receive my money, respond according to the template, referring again to clause 3.1.3. but they also have clause 4.1.11, which says that I have the right to withdraw funds from a blocked account. Deadlines are not announced.
Please help me to solve this issue.
Здраствуйте,играю на Pokerdom
Уже довольно давно,больше года, пополнял и выводил деньги без проблем, пару дней назад мне повезло и я выиграл 460000 тысяч рублей, при попытке вывода денег было отказано не однократно, связался с поддержкой, они попросили меня прикрепить другую карту и сделать вывод на нее, я прикрепил, сделал вывод, но опять мне было отказано, и сразу после отказа мне заблокировали аккаунт ссылаясь на пункт 3.1.3.
Да я являюсь гражданином Украины, но уже давно живу в Росийской федерации около 7 лет, выслал им фотографию с пропиской и РВП(разрешение на временное проживание) аккаунт я создавал и России, на мои вопросы когда я получу свои денежные средства внятного ответа не дают, отвечают по шаблону, ссылаясь опять на пункт 3.1.3. но у них так же есть пункт 4.1.11, который гласит что я имею право вывести денежные средства с заблокированного аккаунта. Сроки не оглашают.
Помогите пожалуйста решить этот вопрос.
自動翻訳：
