ホームクレームPokerdom Casino - プレーヤーの永久的な自己排除の要求は見過ごされてきました。

Pokerdom Casino - プレーヤーの永久的な自己排除の要求は見過ごされてきました。

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金額: $250

Pokerdom Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年9月1日 | 終了したクレーム : 2020年9月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

4年前
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ロシアのプレイヤーは、自分自身をカジノから除外しようとしました。残念ながら、彼の問い合わせは無視されました。プレーヤーの明示的な要求に従って、この苦情を拒否しました。双方が満足のいく妥協点を見つけたようです。

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4年前
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こんにちは、親愛なる行政!

playdom casino(pokerdom mirror site)で問題に直面しました。

ポイントは、私は強迫的なギャンブラーであり、悪魔と長い間戦っていたということです。最後に私が解決策を見つけたのは次のとおりです。新しいカジノの開始と登録後の即時のブロックを探すためのリソースの毎日の監視。このような最後の決定により、私は1年間プレーすることをあきらめることができました...昨日まで。もう一度、監視の目的でリソースを見て、新しい遊び場のカジノの配置を発見しました。プロフィールをざっと見てみたところ、これは遊び場からの新しいカジノではなく、その鏡であることがわかりました。

以前は、ゲーム依存性の期間中、私はすでにPOKERDOM CASINOにロックされていました。

それでも、危険を冒さないために、playdomに登録してアカウントをブロックしました。実際、私はこの質問についてチャットに目を向けました。オペレーターは、あなたがポーカーダムで永遠にブロックされているので、ここでもあなたは永遠にブロックされると私に言った。私は感謝して会話を終えた。しばらくして、私は再びチャットをノックして、なぜアカウントがまだアクティブであるのかを知りました、そして、私はリクエストがすでに技術部門に送られていたと言われました。私が安全にそれをしようとしたという事実は私に残酷な冗談を言いました。

しばらくすると、私は永久にブロックされたアカウントを持っているというプレイダムの代表からメールで手紙を受け取りますが、彼らは例外としてゲームにこのアカウントを使用することを許可しています。 (画面1)。さらに、彼らは私にすべての利用可能なボーナスを利用することを勧めます。そしてこれは賭け金25の下で150%です。この全体の状況は私を私の病気との戦いの道の始まりに戻しました。状況を理解する手助けをお願いします。

カジノを調査し、カジノルール、ライセンス、責任あるギャンブルルールの違反を罰します。カジノは私と私の問題にお金をつぎ込みたいという欲望によって動かされました、そしてそれは私のすべての努力が無駄だった理由でした。カジノが私からの不当に預金を受け入れたが、これも取引のキャンセルをめぐる論争の対象となっている。

カジノとライセンシーに苦情を申し立てました。カジノは何の返答もしなかったが、黙ってアカウントをブロックしただけだった。彼らに手紙の質問も送ったライセンシーの答えに:なぜ彼らはプレーヤーが2番目のアカウントを作成することを許可したのか、彼らも答えませんでした。 (画面2)

ありがとうございました。

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4年前
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親愛なるアントン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。

カジノに連絡して立場を尋ねる前に、両方のカジノから自己排除のリクエストを送信したことを示すメールまたはスクリーンショットを転送していただけませんか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。これらのリクエストで、アカウントを閉鎖する期間と理由を指定しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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送った

編集済み
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4年前
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親愛なるアントン、

あなたのメールにとても感謝しています。 PlayDOMが例外を作成し、Pokerdomカジノアカウントを完全に閉鎖するように要求した後、それらを使用して新しいアカウントを開くことを許可したことを正しく理解していますか?

さらに、データベースにPlayDOM Casinoを追加する必要があるため、このhttps://playdomentertainment.com/が正しいウェブサイトかどうかをお知らせください。事前にどうもありがとうございました。

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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プレーヤーからの追加コメント:


「こんにちは。昨日、playdomのカジノに関する苦情を投稿しました。現在、すべての問題は解決されています。苦情をキャンセルしてください。」


プレーヤーの明示的な要求に従って、この苦情を拒否しました。双方が満足のいく妥協点を見つけたようです。

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