ホームクレームPokerStars Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

PokerStars Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: €100

PokerStars Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年12月2日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

5d 5h 54m 21s

クレームの概要

2日前
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アイルランドのプレイヤーは毎日の賞金を獲得しましたが、賞金の受け取りに問題が生じています。

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2日前
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今日のスピンで勝ったが、今は支払われない

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2日前
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親愛なるsaoirse8様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。PokerStars Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • サポートに連絡して支援を依頼しましたか? 結果はどうでしたか?
  • 1 枚の静止スクリーンショットに基づいて、カジノに 100 ユーロの賞金を支払うよう強制することはできないことをご了承ください。
  • カジノとのやり取りを教えていただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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2日前
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