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PokerStars Casino - プレーヤーがゲームについて不平を言っています。

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ブラックポイント: 99

金額: $500

PokerStars Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2019年12月13日 | 未解決 : 2020年1月28日
未解決 Casino Guruの決定

バグ

未解決

クレームの概要

4年前
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プレイヤーはJackpotJester 50000をプレイし、コインの残高から100コインではなく200コインが差し引かれていることを知りました。

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4年前
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「JACKPOT JESTER 50000」という特定のスロットマシンをプレイします

賞金はマシンの「バランス」に転送でき、後でマシンでスーパーゲームをプレイするために使用できます。スーパーゲームのスピンは、前述の「バランス」から100コインかかります。ある日、1回のスピンで突然100枚以上のコインがかかることは考えられないようでした。これにより、獲得していたスーパーゲームの「バランス」が100枚以上減ってしまいました。私は疲れてもう数回転したと思いましたが、今は私の「バランス」に特別な注意を払っていました-そしてそれは再び起こりました。今、それは突然深刻になりました。結局のところ、上記のスーパーゲームのバランスを調整するには、かなりの費用がかかります。結局のところ、スピンにかかる100コインは、それ自体に価値があります。さらに、「消える」コイン100枚ごとに勝つチャンスはありません。

したがって、私の携帯電話で次のスピンを撮影しました。ここでは、私がETスピンを行っていることがはっきりとわかりますが、残高は100コインを超えています。

スーパーゲームのためにこれらのコインを処理するコストがあるため、この点でコストを確認することはできませんでした。また、かなり基本的に、「ジャックポット」の可能性も奪われました-この場合は$ 500。

私はポーカースターに問題を提示しましたが、彼らはケースを「処理する」ことを拒否します。それどころか、彼らは私に電子メールを送りました、私の警察報告の「脅威」のために、私のアカウントを一時停止しました。

私はこれがPokerstar側の詐欺であるか、明らかなエラーを認識できなかった-私のお金は少なくともPokerstars Casinoで失われている-ので、私は警察の報告を検討した

ただし、この件に関してこれ以上の措置は講じていません。私はそれが疲れて、おそらく役に立たないと思います。しかし今、私はあなたの優れた側面とニュース「苦情」を発見しました-そしてもう一度試してみましょう。

  • いずれにせよ、他のプレイヤーはこのカジノが間違いを認めたくないという警告を受けるべきです-プレイヤーの犠牲になります

ETスピンで200コインが差し引かれる動画シーケンスをアップロードします。そして、神々はそれが発見されることなく何回起こったかを知らなければなりません。それは実際にはかなり厄介です。

Pokerstarsカジノからのメールもアップロードします。

この投稿が役立つことを願っています。


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4年前
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親愛なるクロース、

これをお知らせいただきありがとうございます。ゲームプロバイダーはカジノではなくゲームを実行する責任があるため、これはカジノのせいではないことをお知らせします。カジノはあなたにこの状況について何か説明をしましたか?

よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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番号

私はポーカースターズの顧客です。それはポーカースターズで私のお金/スピンが消えました。それが私がそこに行く理由です。

vh

クラウス

編集済み
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4年前
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こんにちはクラウス、

可能であれば、ゲーム履歴のスクリーンショットを送ってください。

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4年前
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PokerStars Casinoにこの苦情への対応をお願いしたいと思います。ゲームをテストしましたが、これは不可能です。プレーヤーは、証拠として、100コインではなく200コインが差し引かれた証拠としてビデオを送ってくれました。

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4年前
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PokerStarsカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。

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4年前
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こんにちはクラウス、

カジノから問題についての返答を受け取っていないため、苦情を「未解決」としてクローズせざるを得ません。

これ以上お役に立てず、申し訳ありませんが、この問題を解決しないと、カジノの評価に悪影響が及び、他のプレイヤーがあなたの経験をレビューで読むことができるため、この申し立てを閉じることはできません。

このような問題に再び遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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