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PokerStars Casino - プレーヤーは技術的な不具合を経験しました。

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金額: kr101

PokerStars Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年10月26日 | 終了したクレーム : 2020年11月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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スウェーデンのプレーヤーは、特定のスロットマシンをプレイしているときに技術的な不具合を経験しました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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3年前
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こんばんは! 2020年10月24日土曜日の夕方に私に浮かんだ大きな問題についての助けや情報を見つけたいと思っています!

ジャックと豆の木を3年間プレイしています。私の賭けはかなり高く、いわゆる泣き声を失うことについて不平を言ったことはありません!撤退が遅れたときだけ文句を言った!

そして、プレイ中にボーナス(ボックス)を取得すると、画面がフリーズします。私はしばらく待って、彼が何もしなかった後、私は立ち去るように押して、それから私は再び接続しようとしました!私はできませんでした。彼は、ゲームに参加するためにロードしていることを示すボックスに入力せずに、ネット画面を表示しました。携帯電話から切断して接続しようとしています!最初はiPadから遊んでいました!約25分後、もちろん何度も試みた後、携帯電話から接続され、ボーナスが保持されている通常のゲームに参加しました。さて、すべてが順調で、ボーナスを開始します...アカウントにクレジットされないかなりの金額を獲得し、ボーナスを獲得したときの最初の金額と同じです!実はこんなことが今までになかったのでびっくりしました!何が起こっているのかを確認したかったので、私は彼らの助けと合法的に連絡します!それから私は私が持っていた量を続けます、そしてあなたは私のボーナス(ボックス)を再び手に入れます、そして私の携帯電話はクラッシュしてiPadで以前とまったく同じことをします!さて、あなたは何かがおかしいと感じます!私は再び彼らの法務部に連絡しました、そして彼らは私がボーナスを獲得している間に偶然に2番目の問題について彼らに再び知らせました。あなたを疲れさせないために、火曜日にそれがどこからも来なかったことを除いて、それは3回目に起こりました!そして、彼が私をつなげたとき、彼は私が持っていたお金さえ見せてくれませんでした、そしてもちろん彼はボーナスを持っていませんでした!ボーナスを持っている間に3回問題が発生しました。最初のボーナスで稼いだお金が入ったと言うのを忘れていましたが、いつなのかさえわかりませんでした。そして、法的な苦情を彼らに送った後、私がプレイしていたゲームの全履歴を電子メールで尋ねました。それはすぐに届きました。もちろん、あなたが知らない限り、何かが本当に間違っているようでした。 !!後で使用するためにこれらのファイルがあります...

私は私の人生のエイリアンを食べた後、私はあきらめて眠ります!彼らが私を挑発し、私をかなり愚かだと思った瞬間は、日曜日の朝に彼らから次のようなメールを受け取った瞬間でした。

まだ停止しているゲームを削除しなかったことをお詫びします。ゲームプロバイダーから、検索中のゲームを削除しないように求められました。検索が続く間は、別のゲームでプレイしてください。

ギリシャ語でお願いします!

私がすでにボーナスを獲得している間に他の場所であなたのお金を失うようにあなたに言うかのように、そして2番目のボーナスからまだクレジットされていないお金!ハイライトは今日の2020年10月26日で、2通のメールが届いた後、謝罪を受け入れるように言われ、問題を見つけようとしているとのことでした。

ボーナスを稼いで2日間苦しんでいる人に来て教えてください!そしてロバがポップになる!

そして最後の4通目のメールは再び彼らの謝罪を受け入れると言っていますそして私がプレイしたことのない最後のボーナスは私が土曜日にプレイしている間に月曜日に手動で行われ、40クローネ(4ユーロ)の賭けで412スウェーデンクローネを獲得したそして、彼らは私のアカウントにクレジットされました...私が何年もプレイするような賭けで、私はそれほど利益を上げませんでした!

いじめられているような気がしたので、本当に法的措置を取りたいです!

私があなたに言ったすべてのために私がしたい詐欺の苦情のために私が集めるすべての領収書と電子メールがあります!

私はあなたの意見が欲しいです、そして私はそれが助けに役立つと思うかもしれません!どうもありがとうございました、そしてごめんなさい私はあなたを疲れさせました!

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3年前
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親愛なるコンスタンティン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。スクリーンショットビデオなどの裏付けとなる証拠、理想的にはゲームの履歴を、関連するコミュニケーションとともにpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるコンスタンティン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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