ホームクレームPokie Mate Casino - プレイヤーのボーナス賞金はキャンセルされました。

Pokie Mate Casino - プレイヤーのボーナス賞金はキャンセルされました。

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ブラックポイント: 180

金額: A$1,800

Pokie Mate Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年8月18日 | 未解決 : 2020年9月18日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

4年前
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オーストラリア出身のプレイヤーは、許可されているものよりも1回多く賭けることにより、ボーナス条件に違反したとして非難されています。したがって、彼女の賞金は没収されました。カジノは答えませんでした。

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4年前
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賞金の支払いを拒否します。私は2000年に勝ちました、私は1800の引き出しを要求しました。賞金を支払うことを拒否しました。

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4年前
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親愛なるニコール、

苦情を提出し、関連するすべての連絡を転送していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。私はボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.pokiemate.com/en/terms-and-conditions

「プレイヤーは クレジットされ たアクティブボーナスの合計額の20%未満の シングルベットを行うことができ、 8 EUR、8 USD、 8 AUD 、8 CAD、8 NZD、80 SEK、80 NOK(該当する場合)を 超えてはなりません 。したがって、有効な100ユーロのアクティブボーナスがある間に8ユーロの賭けをすることは、許容できるプラクティスと見なされます。 VIPプレイヤーは、アクティブボーナスの合計額の30%未満のシングルベットを行うことができ、15 EUR、15 USD、15 AUD、15 CAD、15 NZD、150 SEK、150 NOK(該当する場合)を超えることはできません。 VIPレベルはカジノ自身の裁量により定義されることに注意してください。」

プレーヤーが許可された賭けよりも高い賭けをすることを防ぐシステムを実装するカジノを見たいのですが、残念ながら、これはまだ標準的な習慣ではありません。誤ってベットを増やしても、停止またはブロックされず、その結果、最大ベットルールに違反しました。

前回のデポジットが30ドルであることを確認して、どのボーナスを利用したか(%)を教えてください。さらに、ゲーム履歴をpetronela.k@casino.guruに転送してください。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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はい、それは30ドルでした。私はゲームで許可されているものだけをプレイしました。ゲームでこれが許可されないため、8ドルを超えませんでした。 Iamはこれらのパーセンテージの事柄に気づかず、申し訳ありません。

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4年前
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ニコール、返信と関連するすべてのスクリーンショットを転送していただきありがとうございます。 $ 30をデポジットしたときのボーナス額を覚えていますか?あなたはさらに30ドル以上を受け取りましたか?

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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30ドルだった

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4年前
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ニコール、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のジュリに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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ありがとうございました

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4年前
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こんにちはニコル、

ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。あなたはまだカジノのサポートに連絡していますか?親切にして、会話のスクリーンショットを送っていただけませんか、またはPokie Mate Casinoサポートからのメールを私たちに転送してください。

ゲームの履歴を見ることができますか?それのスクリーンショットが役に立つかもしれません。このオプションがない場合は、Pokie Mate Casinoサポートに送ってもらうように依頼してください。前もって感謝します。

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4年前
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ゲームの履歴のスクリーンショットを撮ったので、メールで送信しました。それ以来、サイトに戻っていません。それらからのすべての通信をあなたに転送します

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4年前
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乾杯に送信するメールアドレス

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4年前
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こんにちはニコル、

これが私の電子メールアドレスです。yuliia.k@ guruadmins.com

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4年前
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メール送信ありがとう

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4年前
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こんにちはノシレ、

カジノは、カジノのボーナスT&Cに違反したと主張し、最初のボーナス金額の20%を超えて賭けをしました。ゲームの履歴のスクリーンショットなど、4ドルを超えて賭けていないことを示す証拠がある場合に役立ちます。次のメッセージに添付できます。前もって感謝します。

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4年前
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既にゲーム履歴を送っております。とにかくスクリーンショットを残すために残されたもの。私もアカウントに$ 200を残しましたが、それによって金額も変わりました。これ以上勝つ前に、さらに$ 400をプレーしなければなりませんでした。これは、このカジノがこの最後の$ 2500の勝利を達成したのは2回目です。また、彼らが辞退しました。

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4年前
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こんにちはニコル、

私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。この会話にPokie Mate Casinoを招待したいと思います。このプレイヤーがマックスベットルールに違反したことを示す証拠を送っていただけませんか?

私のメール: viliam.v@casino.guru

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4年前
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彼らは私からのいかなる返事にも答えませんでした。私はマックスルールに違反せず、そのアカウントに$ 200を残してカジノにプレイしました。私の勝利の後、ゲームは何も勝利しなくなりました。カジノは賞金をだれにも支払わないように何でもしようとしています。以来、多くのサイトでブラックリストに登録されているカジノだと私は見ています。拒絶以来、私はプレーしていません。私は正しく勝ったものを得なければならない限りこの問題を取り上げます。私はまた、ポーキーメイトとの戦いで他の人と一緒に戦います。 2500ドルの別のケースの私のパートナー。支払いを拒否するなど。

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4年前
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私のアカウントはpokie mateでブロックされています

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4年前
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親愛なるニコール、

私たちはPokie Mate Casinoに連絡しようとしていますが、残念ながら、彼らはまだ私たちに答えていません。

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4年前
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彼らが私のアカウントもブロックしたのは驚きではありません

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4年前
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ポーキーメイトカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。

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4年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答を受け取っていないため、この苦情の解決を続けることはできず、「未解決」として強制的にクローズされます。

これ以上はお役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの問題を解決しないと、カジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーがあなたの経験についてレビューで読むことができるため、この苦情を閉じることはできません。

このような問題に再び遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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