オーストラリアのプレーヤーは、以前に使用したカードの証明をカジノが求めているため、お金の引き出しに問題が発生しています。これは不可能です。彼女が銀行を変更したため、彼女の古い口座が閉鎖され、カードが切られました。この苦情は正常に解決されました。
私は元々ANZ VISAカードを使用しており、試行錯誤の結果、ANZでの引き出しはできないことがわかりました...
私の賞金を引き出すことができず、結局すべてを失いました...
彼らは私に彼らが引き出しをする銀行をリストするメールを送って、NAB VISAは受け入れられました...
ANZ VISAを閉鎖し、NAB VISAを開設した
私のNAB VISAを使用し、いくつかの金銭を獲得しました...引き出しを行いました...そして、彼らのシステムに「問題」がありました...引き出すことができませんでした...経過した4日...あきらめて、失いましたすべての賞金はもちろん、当然ながら...
彼らに苦情を送り、私は彼らとの対応が完了したと述べました...彼らの「システムの問題」は修正され、私はそれを使用できるようになったという2日以内にメールを返送してください...おかしいお金はそれまでに失われました... 。
だから私は今月の15日(9月)に行きます...彼らがあなたが引き出すことができると言っている私の新しいNAB VISAカードを使うとシステムの問題が修正されました...
私は$ 100をポップして少しプレイします...私は$ 100を勝ち取り、もう一度引き出しを試すことにしました...
それは受け入れられ、私は大喜びしています...最後にすべての作品...
3日後、私のアカウントにはまだ金銭がありません...それで私はそれを追跡する電子メールを送信します...その後、確認を求める電子メール(私はそれを受け取ったことはありません)を私に送信したと言われます...
とにかく、私は送ります...私のNAB VISAカードのコピー、2つの公共料金の請求書、出生証明書...すべて考えて良いです...
チャンスではない...彼らは今、最後の支払いが行われておらず、8月にアカウントを閉鎖してNAB VISAアカウントを開設して以来まったく使用されていなかった古いANZ VISAカードのコピーを求めています。 。
古いカードが切り取られ、アカウントが閉鎖されました...
ですから、銀行口座を彼らからアドバイスされたものに変更した後でも、私は私の引き出しを手に入れました... NO
法的権利はありますか???
親愛なるデイジー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。私はそれがあなたにとってどれほど苛立たしいかもしれないか想像できますが、理解してください、カジノが彼らが適切な人にお金を送っていることを確認するために細部をチェックすることは一般的な手順です。古いカードの詳細を提供することが、賞金を受け取るのを妨げている唯一のことであることを正しく理解していますか?
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。
できる限り早くお役に立てれば幸いです。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
デイジー、お返事ありがとうございます。もうカードを持っていないことをカジノに知らせましたか?古いカードで預金を証明する他の方法はありませんか?たとえば、古い銀行取引明細書を保存している可能性があります。
それは私が理解していないことです、私の最後の支払いはNAB VISAカードでした...だから私はそれが引き出しが行くべきところだと思います...
いいえ、彼らは古いカードのコピーを望んでいません、特にそれの四隅すべてを示しています...
こんにちはクリスティーナ、
信じられない、私は彼らが私の引き出しを私に与えるだろうというメールを受け取ったところです。
今、私がしなければならないのは、待って、どれだけ時間がかかるかを見るだけです...指が交差し、今年はそれが通ります...