親愛なるトムへ、
当社のウェブサイトを通じて苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。私はあなたが説明していることだけに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお知らせしたいと思います。運が良いこともあれば、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。私たちのケースに役立つ情報がさらにある場合は、私に転送してください。残念ながら、現時点では、何か不当なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。あなたの苦情について他に私ができることがあれば、遠慮なく私に連絡してください。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Tom,
Thank you very much for submitting your complaint through our website. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. If you have more information that would help our case, please forward them to me. Unfortunately, at this time, if we don’ have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
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