スペインのプレイヤーは 500 ユーロを入金し、そのうち 200 ユーロを賭けました。しかし、残りの 300 ユーロを引き出そうとすると、カジノは入金額全額を賭けるよう要求しました。プレイヤーのアカウントは確認されておらず、ボーナスを請求してキャンセルしました。プレイヤーは賭け条件について、またそれが入金額全体に適用されるのか、それとも賞金に適用されるのかについて混乱していました。私たちは、賭け金の合計が入金額と等しくなければならないこと、賭けは新規入金時にのみ必要であることを明確にしました。しかし、プレイヤーはそれ以上の連絡に応答しなかったため、情報不足のため苦情を却下しました。
私の問題は、500 ユーロを入金したことです。最初に 100 ユーロ、次に 200 ユーロ、その後さらに 200 ユーロを入金し、そのうち 200 ユーロを賭けました。今、残りのお金を引き出したいと考えています。問題は、まるで私がまだお金を賭けていないかのように、デポジットx1の全額を賭けるように求めてきて、今度は私にすべてを賭けるよう求めていることです。プラットフォームでチャットを開始して、物事を明確にできるかどうかを確認しようとしましたが、役に立ちませんでした。誰か助けてくれませんか？残っている 300 ユーロを引き出したいのですが。
jesdr2 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。また、パウベット カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。ボーナスを請求しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
デポジットの賭けはどのオンライン カジノでも一般的であり、マネーロンダリング防止の目的で行われるため、プレイヤーは少なくとも 1 回はデポジットの全額を賭ける必要があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
私のアカウントはまだ認証されていませんが、ページ自体にまだ認証する必要がないことが示されているためです。申請したボーナスがありましたが、キャンセルしました。私がカジノ側と最後に話したのは一昨日、出金問題について質問したときでした。とにかく、私の預金全額を賭けるということに関しては、私はあなたが何を言いたいのか正確に理解できません。 1 回の賭けですべてを賭けなければなりませんか?それとも、さまざまな賭けにすべてを賭けることができますか?
そして、私がそれでも、非常に安全で勝ちを確信している一回の賭けに自分の預金全額を賭けようとしても、彼らも全額を賭けさせてくれず、100ユーロほど減額されます。彼らがどのようにして私に入金全額を賭けさせたいのか理解できません。たとえば、賭け金でデポジットのお金を 2 倍にしてしまった場合、後で引き出すには、新しい特典を使ってデポジットの全額を賭ける必要がありますか?それとも最初の入金額だけでしょうか？なぜなら、お金を勝ち取った後、それを引き出すために彼らが私にそれを賭けることを強制するのは意味がないと思われるからです。
jesdr2 さん、こんにちは。
一度に全額を賭ける必要はありませんが、賭け金の合計は入金額と等しくなければなりません。たとえば、100 ユーロを入金した場合、全額を 1 倍に賭けることがポイントであるため、5 ユーロで 20 回のベットを行うことができます。
完璧。最後にもう一つ疑問があります。たとえば、賭けでデポジットのお金を 2 倍にすることになった場合、または単純に利益を得て、後でそれを引き出す場合、新しい利益を含めてデポジットの全額を賭ける必要がありますか?それとも最初の入金額だけでしょうか？最初の入金額を賭けたら、利益が出たら出金できると理解していますよね?なぜなら、お金を勝ち取った後、それを引き出すために彼らが私にそれを賭けることを強制するのは意味がないと思われるからです。
jesdr2 さん、こんにちは。
新たに入金するときに賭け金が必要となるため、以前の入金で賞金を積み立て続けて賭け金が支払われている場合は、出金できるはずです。私たちはカジノ関連の苦情のみを扱っているため、スポーツ賭博をプレイする際の賭け金がどのように機能するか完全にはわかりません。
他に何かお手伝いできることはありますか?
